Viber: Free Calls & Messages
Скачать
  • Обзор
  • Скачать
  • Скриншоты
  • Обсуждения (5 223)
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages
Viber: Free Calls & Messages

Обзор Viber: Free Calls & Messages

Сергей Блюдов
9.7Отлично
Бесплатные внутрисистемные звонки, продуманный интерфейс, красивый дизайн
Могут возникнуть проблемы с регистрацией
Viber - это очень популярный и быстроразвивающийся сервис, позволяющий совершать звонки и обмениваться сообщениями между участниками сети через интернет, при этом не заплатив за это удовольствие ни копейки. Где-то мы это уже слышали? Клон или конкурент Skype?
Главное и ключевое отличие Viber - это использование собственного номера в качестве идентификатора-логина. Эта маленькая хитрость позволяет сразу решить главную проблему с переносом контактов, здесь ничего делать не нужно, все контакты уже в вашей записной книжке, и те пользователи, которые используют Viber, буду отмечены специальным значком. Соответственно, если кто-то из ваших знакомых пользуется сервисом, то они сразу увидят, что теперь вам также можно звонить и писать бесплатно.
В плане интерфейса Viber выглядит как обычная звонилка и этим в корне отличается от своего главного конкурента. Программа не пытается взять на себя какие-то дополнительные функции или сервисы и сосредотачивается только на звонках и сообщениях.

Как совершать бесплатные звонки с помощью Viber на Android?

Для начала вам необходимо зарегистрироваться в самой программе. Сделать это очень просто, и все, что вам требуется, - это указать свой номер телефона, после чего программа отправит запрос и получит СМС, чтобы провести вашу верификацию. После этого вам будет предложено ввести информацию о себе или импортировать некоторые данные с фейсбука.
Чтобы позвонить пользователю, достаточно его выбрать и нажать соответствующую кнопку. Если у вашего собеседника есть Viber, то звонок будет совершен через интернет, в обратном случае программа предложит вам посоветовать ему установить эту замечательную программу или просто позвонить стандартным способом.
Таким образом, вы можете смело убрать с экрана привычную звонилку и поставить на ее место Viber, так как он может все то же самое, плюс бесплатные звонки и сообщения. На данный момент, сервисом пользуется более 400 млн пользователей на всех мобильных платформах (Android, iOS и другие), и эта цифра продолжает неуклонно расти.

Основные особенности Viber:

  • Бесплатные видео звонки с отличным качеством звука;
  • Бесплатный обмен сообщениями с возможностью прикрепления фотографий;
  • Очень простой интерфейс программы;
  • Полное отсутствие какой-либо рекламы;
  • Бесплатно на все 100%.
Найти недостатки в Viber можно только в том случае, если начать сравнивать ее со Skype. Здесь нет видеозвонков, настольного клиента, платных звонков через систему и многого другого. Но, в то же время, такие нагромождения разрушили бы всю концепцию очень простой и легкой интернет звонилки, в которой разберется даже ваша бабушка.
Итог. Viber - это обязательная для установки программа для всех обладателей безлимитного интернета на Android-смартфонах. Использование сервиса не только упростит коммуникации с друзьями и знакомыми, но и сэкономит вам значительные деньги.

Итоговые оценки

Полезность 10/10
Юзабилити 10/10
Уникальность 8/10
Дизайн 10/10
Обсуждения
Как вам приложение?
ваша оценка приложению
войти c помощью
или отправить анонимно
Ника
Здравствуйте! Установила вайбер на новый телефон. В вайбере есть классная функция держать и говорить, только там еще оно снимает маленькое видео. Когда я включаю эту функцию, то вместо фронтальной камеры у меня включается задняя камера. Я вайбер уже переустановила, но не помогло. Есть ли какое-то решение?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ника!
Вообще, в настойках приложения должен быть выбор камера. Если с этим проблемы, значит на лицо плохая оптимизация программы под ваше устройство. Нужно ждать обновления.
Света
Здравствуйте.Случайно позвонила человеку на вайбер,но не хочется чтоб знал о звонке.Удалила вайбер быстро,будет ли знать о звонке
Евгений Костров
Здравствуйте, Светлана!
Да, информация о пропущенном вызове у абонента останется в любом случае.
Таня
У меня улетели все контакты с вайбера.осталось 4 человека и больше не видит никого.как вернуть всех обратно?))
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Это какой-то баг. Попробуйте обновить или просто переустановить программу. Если остановитесь на переустановке, потеряете все чаты.
Светлана
Добрый день, у меня проблема . Не могу посмотреть видио , присланное в Вайбере. Пишет, что на моем устройстве нет разрешения. Хотя до этого всё отлично просматривалось. Что это могло произойти? Помогите. Что мне делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Светлана!
Загляните в настройки телефона: Настройки - Приложения - Установленные - Viber. В открывшемся окне должен появиться список разрешений. Если его нет, попробуйте обновить программу через Play Market.
Если в Play Market нет кнопки "обновить", а есть только "открыть" и "удалить", придется переустанавливать программу, предварительно удалив ее. В этом случае вы потеряете всю переписку и чаты вместе с активными группами, но программа начнет работать без сбоев.
Оля
Здраствуйте.Последнюю неделю вайбер показывает что контакт был то 10 мин в сети то 5 мин в сети   раньше показывал что контакт в сети что это за сбой ?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Сбои в программе действительно бывают, но мы не знаем их причин. Лучше обратиться за разъяснением в официальную службу поддержку: support.viber.com/custome...
дмитрий
Здраствуйте не могу установить вайбер не из маркета не так файлом апк..пишет нет места освободите память и попробуйте снова...но на телефоне много свободного места
Евгений Костров
Здравствуйте, Дмитрий!
Воспользуйтесь этим приложением для очистки системы от мусора: app4smart.com/ru/1498-cle...
Ирина
Здраствуйте не могу через вайбер отправить фотки сразу удаляеться в галерей что ето
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Возможно, это какой-то сбой.
Попробуйте переустановить программу из Play Market. Все чаты при этом удалятся.
Елена
Раньше любила это приложение, пока не скачала Op!Me, тоже бесплатное, но плюсом идет геолокация и возможность совершать покупки и заказы с накоплением бонусов (1 б это 1 руб) и их через приложение тратить можно. Этот момент нравится, билеты в кино таким образом покупаю и для себя и того брата, бонусы складываются мне в копилочку. 
Андрей
Добрый день! Устанавливал обновление на андроиде (nougat) после установки на viber пришло 6 сообщений, счетчик на иконке после прочтения не изменился. Так и висит 6. Viber переустанавливал, не помогло. Висит 6 сообщений, даже до привязки к номеру телефону. Подскажите как решить проблему?
Евгений Костров
Здравствуйте. Андрей!
А вы заглядывали в разделы стикеров и игр? Обычно из-за них тоже счетчик показывает непрочитанные. 
Андрей
Заглядывал везде)) внутри приложения нет непртчитанных уведомлений. Просил даже прислать мне 10 сообщений, счетчик на иконке не изменился, как был 6 так и остался
Евгений Костров
Андрей, тогда у меня есть еще только пара вариантов:
1. Вы не упомянули о том, какой у вас телефон. Есть ли в нем отдельное меню и выводящиеся на главный экран ярлыки, удалите ярлык Viber, а затем выведите его еще раз.
2. Загляните в диспетчер приложений (настройки - приложения), найдите Viber, откройте его настройки и удалите данные (там должна быть кнопка с соответствующей надписью).
Если не поможет ни один из вариантов, придется писать разработчикам: support.viber.com/custome...
Андрей
Обратился в службу поддержки, в их форме заявки даже нет андроида 7.0. Последняя версия ос 6.0. Может дело в этом?
Евгений Костров
Возможно, Андрей, проблема в оптимизации программы под Android 7.X
К сожалению, я далек от разработчики и в данном случае могу только предполагать. Надеюсь, вы все-таки написать в службу поддержки (в комментариях можно было бы указать, что у вас 7 версия операционки)? 
Андрей
Евгений, телефон samsung s 7, в отдельном меню с иконкой такая же беда)) все данные удалил, не помогло, буду писать разработчикам.
Аня
Подскажите при видео звонке я не слышу собес4дника,как кто исправить
Евгений Костров
Здравствуйте, Анна!
Думаю, проблема со стороны собеседника. Попробуйте уговорить его использовать гарнитуру.
лена
Добрый день,скажите пожалуйста,что нужно сделать на вайбере,что бы меня не видел собеседник когда разговариваем
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Если речь об Android-устройстве, то собеседник не сможет увидеть вашего лица, пока вы сами не нажмете на кнопку видео в режиме обычного звонка. Если же звонок поступил вам от собеседника сразу в режиме видео, как только вы поднимаете трубку, на экране появляется значок камеры. Нажмите на него и ваше видео у собеседника пропадет.
p.s. Можно и просто камеру фронтальную пальчиком прикрыть, если вы не хотите, чтобы вас видели
мари
Я не могу скачать аудиокниги,для этого нужно какое то определенное приложение?((((((
Евгений Костров
Здравствуйте, Мари!
Если книга, которую вы скачиваете, не в mp3-формате, то да, нужно специальное приложение. Можете ознакомится с одним из таких приложений здесь: app4smart.com/ru/501-mort...
мари
А здесь только про вайбер можно спрашивать?((((
Евгений Костров
Здравствуйте, Мари!
Спросите о любом приложении
ya
Пишет не допустимый номер.скачивала как обычно через полей маркет
Евгений Костров
Возможно, вы пытаетесь указать префикс (+7) в указываемом номере телефона или неправильно выбрали регион в настройках устройства во время его первого запуска после сброса. Если вы выбрали страну, префикс вводить не нужно, начинайте вводить номер с девятки - 9XX-XXX-XX-XX. Регион (если вы в России) должен быть указан - Россия.
ya
спасибо.Да я набирала +7.
Евгений Костров
То есть сейчас уже все хорошо? Проблем нет?
ya
Здравствуйте.у меня был установлен вайбер все работало.когда телефон вернули к заводским настройкам и заново я скачала вайбер,при регистрации опять указываю свой номер тел.этот же.ничего не получается
Евгений Костров
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, что значит "ничего не получается"? вы ведь видите на экране какие-то сообщения об ошибках или еще что-то. Еще один момент: откуда вы скачивали программу после сброса? Из официального источника или с какого-то "левого" ресурса?
Марина
Подскажите если при регистрации я наберу чужой номер. Сообщения и звонки на этот номер будут мне приходить? Я их могу видеть и читать
Евгений Костров
Здравствуйте, Марина!
Нет, ничего не выйдет. Так полагать, как минимум наивно
Если вы введете чужой номер, его владельцу придет сообщение с кодом, который нужно будет ввести в своем телефоне. Пока вы не подтвердите регистрацию чужого номера в своем устройстве, доступа к переписке не получите.
Алена
Подскажите, что значит в вайбере фразы "возникло неожиданное исключение"?
Евгений Костров
Здравствуйте, Алена!
Это значит, в программе произошел какой-то сбой. Если не знаете причину проблемы, переустановите программу (все чаты при переустановке будут потеряны).
Алена.
Спасибо Евгений, это сообщение выскакивает при каждом входе в приложение, переустановка и обновление ничего не меняет. Но оно и не мешает в принципе.
Евгений Костров
Алена, а ваш телефон не нуждается в обновлении? Может есть смысл обновить прошивку. Попробуйте. Хуже точно не будет.
Дарья
Человек в другой стране, переписывались вчера по Viber, сегодня написано, что он в сети и сообщения мои уходят, доставлены но нет статуса прочитано?скажите может такое быть что плохая связь и абоненту ещё не доставлено сообщение, а пишет что доставлено
Евгений Костров
Здравствуйте, Дарья!
В этом случае нет конкретного ответа, к сожалению. Это может быть и сбой на сервере, и отключением собеседником статуса "прочитано", и сбой в программе (либо у вас, либо у собеседника). Попробуйте перезагрузить устройство и посоветуйте сделать то же самое собеседнику.
Оксана
Здравствуйте, когда я не в вайбере или телефон в спящем режиме, ко мне не проходят звонки, т.е. звонок идет от собеседника, но я его на экране не вижу и не слышу. Все настройки проверила, галочки вроде везде стоят!
Алина
Набираю через ViberOut номер симтревел +3725и далее 7 цифр, пишет, что недопустимый номер. Не знаете ли, почему?
Евгений Костров
Здравствуйте, Алина!
Я не могу ответить на ваш вопрос, т.к. даже не знаю, какой это регион и какой номер должен быть у абонентов этого региона. Попробуйте написать в официальную службу поддержки: support.viber.com/custome...
Александра
Здравствуйте!У меня такая проблема, когда разговариваю со своим парнем по вайберу и кто то звонит на мобильный перебивается звонок ,а, мой парень каким, то образом слышит мой разговор.Как он это делает подскажите пожалуйста!?
Евгений Костров
Здравствуйте, Александра!
По идее звонок и должен прерываться, так как сотовая связь в приоритете над приложениями, но как ваш предыдущий собеседник слышит чужой разговор, я сказать не могу. Возможно, это какой-то сбой в программе (Viber). Попробуйте написать в официальную службу поддержки: support.viber.com/custome...
.
Помогите пожалуйста разобраться,вайбер не отображает фотосообщения, пишет файл не найден, ещё постоянно выскакивает на экране телефона,Vaiber is denied, использование камеры ничего не могу сделать,помогите пожалуйста!!!
Евгений Костров
Здравствуйте!
Обновите программу через Play Market. Если не получается обновить, удалите ее и установите заново (всю переписку при этом вы потеряете).
Наталья
Добрый день! Обновила Вайбер и установила 10 версию. Теперь в основных звонках отображаются звонки с Вайбера (viber- Ауди)-как это можно убрать? И основной вопрос- основной звонок перестал перебивать разговор по Вайберу!!!! Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Наталья!
Удалите программу и установите ее заново. Во время первого обычного звонка (и последующих) не давайте согласия на использование Вайбера. Я так понимаю, вы сами выбрали звонки через вайбер, когда решили позвонить кому-то обычным способом.
Что касается перебивания основным звонком звонка по вайберу, ватсапу или скайпу, то здесь ничего не изменится. У GSM-связи в телефонах стоит высший приоритет, поэтому обычные звонки всегда прерывают работу любого приложения.
Наталья
Евгений, спасибо за ответ! Но в том-то и дело, когда я разговариваю по Viber, а мне звонят на обычный телефон- Viber не прерывается.... Звонящий говорит, что я не подхожу к телефону. И в журнале звонков стоит пропущенный вызов.
Евгений Костров
Это очень странно, Наталья. Впервые с таким сталкиваюсь. Если честно, я в легком недоумении, так как данный подход противоречит принципам работы сотовых телефоном и GSM-связи в целом. На моих телефонах (это и Android- и iOS-устройства) вся VoIP-телефония (skype, viber, whatsapp) работает ровно до тех пор, пока не получу звонок по GSM-сети. Возможно, это какой-то сбой в прошивке вашего устройства. Ведь если сторонние приложения (а мессенджеры именно ими и являются) будут в приоритете над обычной связью, без звонков можно остаться, даже если просто играешь в какую-нибудь игру. Попробуйте обновить прошивку на устройстве.
Александр
Такая же ситуация на iOS 10, после обновления, очень не удобно.
Кристина
Как быть с данной проблемой, тоже столкнулась?
Екатерина
Добрый день! Подскажите как решить проблему. У меня с некоторых пор вибер стал,без моего ведома, работать как вибер аут.при этом если я хочу создать групповой чат,он мне выдает на выбор лишь 6 номеров из записной книжки, раньше был полный список. И не дает звонить, пишет что нет средств на вибераут. Раньше небыло таких проблем,как это отключить и перейти на фривиберколс? Перерыла все меню,но дает лишь посмотреть тарифы вибераут, как сменить этот тариф непонятно
Евгений Костров
Здравствуйте, Екатерина!
Убедитесь в том, что используете последнюю версию программы. Возможно, она была установлена вручную и не обновляется через Play Market. В этом случае придется удалять ее и устанавливать заново.
Оксана
Здравствуйте, купила новую сим карту, после установки вайбера на новый номер показывает аватарку старого владельца, как ее убрать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Оксана!
Поставьте свою аватарку в настройках программы. Через некоторое время она сменится. В Вайбере действительно есть проблема с заменой аватарок - это дело слегка заторможено. Но нужно всего лишь поменять аватарку и подождать. 
Маша
Добрый вечер! Можно ли включить уведомления о разрешении включения в группы? У сына одноклассники заводят много групп и включают его туда. Он даже не заходит туда и удаляет эти группы. Около сотни сообщений за 20 минут. Возможно ли просто не входить в эти группы?
Евгений Костров
Здравствуйте, Мария!
Он может отключить уведомления от групп в настройках приложения, но заблокировать возможность добавлять себя в группы не получится.
Наталья
Подскажите пожалуйста, можно ли сделать так, чтобы  обычные звонки  не  перебивали звонок по вайберу?
Евгений Костров
Здравствуйте, Наталья!
Нет, к сожалению. Сотовая связь всегда была и будет в приоритете, независимо от того, с помощью какого приложения вы общаетесь по VoIP (Viber, Skype или Whatsapp и другие).
Наталья
Спасибо. Жаль. Мне это мешает.
Виктория
Обновила вайбер,тепер возле некоторых контактов появляется зеленая галочка,что это означает?
Евгений Костров
Здравствуйте, Виктория!
Зеленая галочка говорит о том, что устройство, с которого вам пишут, прошло верификацию. То есть телефон собеседника и его учетная запись точно не взломаны, сам собеседник не замечен в распространении спама, а ваша переписка (в момент передачи сообщения на сервер, а с него на устройства) зашифрована и к ней можно получить доступ, только завладев вашим телефоном.
Инна
Добрый вечер,оновила вайбер,тепер возле некоторых контактов появляется зеленая галочка,что это означает?
Евгений Костров
Здравствуйте, Инна!
Это значит, что устройство, с которого ваш собеседник ведет диалог верифицировано, проверено на рассылку спама, а сама переписка зашифрована.
Наталья
Здраствуйте у меня такая проблема я не захожу в Вибер а мой парень говорит что я сама захожу ночью как такое может быть заранее спасибо жду ответа !!!!
Евгений Костров
Здравствуйте, Наталья!
Попробуйте переустановить программу (должен предупредить, чаты и всю переписку вы потеряете). В этом случае вы сбросите все активные аккаунты, если кто-то к вам "прицепился". Хотя стоит отметить, что иногда Вайбер подглючивает относительно времени пребывания в программе.
ольга
Здравствуйте!

У оппонента вместо фото на аватарке появилась буква Р. Моё сообщение к нему статуса "доставлено" или какого-либо иного не имеет. Что бы это значило?)
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Возможно, ваш собеседник просто удалил аватарку, а буква означает его имя, фамилию или ник. Что касается статусов о доставке... Он либо отключил это дело (активировал режим невидимки), либо внес вас в черный список.
Ксеня
Телефон МикроМакс
Ксеня
Не загружается(не отурывается) Viber. У меня на экране вылетает окно и пишут, в приложении вибер произошла ошибка . И я не могу запустить приложение. Перезагрузка телефона не помогла. Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ксения!
Вам остается только удалить программу и установить ее заново. После удаления желательно очистить систему этим приложением: app4smart.com/ru/1498-cle...
p.s. После переустановки приложения вы потеряете все текущие чаты и переписку. Нередко случаются проблемы и с ранее купленными стикерами.
лана
Здравствуйте, скажите пожалуйста хочу отправить запись,пишет нет места для хранения освободите память и повторите попытку, но дело в том что я вроде освободила,может что то не так сделала!
Евгений Костров
Здравствуйте, Лана!
Попробуйте очистить систему с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
семен
Почему у меня в приложении не включается камера
Артур Жалов
ЗЗдравствуйте у меня проблема когда я хочу скоприрывать файл пишет ошибка аунтефикации что делать??
Евгений Костров
Здравствуйте, Артур!
Я не понимаю, о чем речь, если честно. Какой файл, откуда и с помощью чего вы пытаетесь скачать?
семен
Здравствуй у меня произошла проблема с видеозвонком
Евгений Костров
Здравствуйте, Семен!
Опишите, пожалуйста, проблему более подробно (о каком устройстве идет речь, последняя ли версия программы у вас установлена, все ли было в порядке до обновления, какое интернет-соединение используете и пробовали ли переключаться на альтернативное?).
Igor
Здравствуйте! не могу установить вайбер на самсунг 5830. пишет по ситемным параметрам. есть ли решение проблемы?
Igor
Спасибо! Буду приобретать устройство новее!
Евгений Костров
Здравствуйте, Игорь!
Ваш телефон был выпущен более 5 лет назад. Он уже устарел, как бы это не было грустно и выход здесь один - купить более современное устройство.
Александр
День добрый. Подскажите пожалуйста, проблема в том что, у меня телефон Lenovo A706 андроид 4.1.2, вайбер v 6.1.5, при звонке я слышу собеседника, а меня не слышат... микрофон работает, а в вайбере нет =( Как решить проблему?
Евгений Костров
Здравствуйте, Александр!
Это говорит о том, что программа не очень хорошо оптимизирована под ваше устройство. Обычное такое с планшетами бывает, но и с телефонами такое случается. Попробуйте воспользоваться гарнитурой с микрофоном. Так все должно работать.
Наталья
Добрый день! Купила вторую сим карту

Удалила с первой сим карты вебер и установила новый на вторую сим карту. Но на экране телефона стало появлятся сообщение; сообщение не отправлено оно будет отправлено как только будет подключён сервис. Как удрать всплывающее сообщене
Евгений Костров
Здравствуйте, Наталья!
Попробуйте сменить тип инетрнет-соединения (3G/WiFi). Насколько я правильно понял, программа у вас работает, но она не может подключиться к серверу. Точно знаю, что она не работает через Proxy (WAP-соединение), поэтому и советую сменить его.
Таня
сегодня первый раз увидела  в чатах около одного имени белую палочку в зеленом кружке. Но она почти сразу исчезла. что это значит?  Похожий вопрос есть ниже. но он остался без ответа.
Роман
Аналогичный вопрос
Леха
Добрый день! Случайно отправил жене голосовым сообщением 6 секунд тишины! А ей пришло сообщение на 5 секунд и на каком то тарабарском языке! Что это может означать!? Жутковато!)
Евгений Костров
Здравствуйте, Алексей!
Я не очень-то верю в подобную мистику, но это действительно жутковато и ответа на сложившуюся ситуацию у меня нет. Возможно, если у вас проблемы с кодеками, запись либо растянулась, либо сжалась, а записанные помехи (тот же ветер или еле слышные звуки) приобрели такую особенность, что стали похожи на какое-то бормотание.
Марина
Около имени зеленая галочка, то появляется то проподает.. что она значит?
МАКСИМ
мне дали номер телефона. он состоит из 12 цифр. как мне на него звонить. человек находится в другой стране. и я не могу ничего понять. на форумах пишут только вопрос ка у меня а ответы сродне ахинеи, ничего адекватного. помогите и ответе. пс спасибо.
Евгений Костров
Здравствуйте, Максим!
Я не сталкивался с такой проблемой и не располагаю ответом на ваш вопрос, но подозреваю, что это номер какой-то страны из СНГ и его телефон должен набирать так, как он есть -12-значный. Возможно, если позвонить на горячую линию оператору, он ответит на ваш вопрос.
Мари
Здравствуйте при получения фото я вижу их у себя в переписке, но при открытие пишет это фото не доступно. Когда я отправляю они не отправляются. Обновила до последней версии
Евгений Костров
Здравствйте!
Ситуация стала такой именно после выхода одного из обновлений. Нужно ждать, когда разработчики исправят проблему.
Ксения
Здравствуйте! Скажите почему в Вайбере аватарка вдруг "почернела"?))
Когда нет/удаляют фото - просто серый человечек изображен? А тут тьма кромешная... 
Евгений Костров
Здравствуйте, Ксения!
Первая мысль - это просто установка такой "тьмы кромешной" вместо аватарки. Других вариантов я не вижу.
Ксения
Вы знаете, Евгений, у меня тоже другого объяснения этому не было! Но мне клянутся, что не ставили...  Спасибо))
Евгений Костров
Это как минимум странно, Ксения. Если ваш собеседник не лукавит, тогда нужно задать вопрос разработчикам.
Любовь
У меня два года ничего подобного не было((((( Так не хочется этим заморачиваться, честно
Любовь
Вайбер остановлен, и что? Только переустанавливать? А переписка? А контакты? все потеряется?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Для начала просто проверьте программу на актуальность и при необходимости просто обновите ее. Переписка и чаты в этом случае не пропадут. Если обновления нет, придется удалять и переустанавливать.
В любом случае, Любовь, если вы два года не очищали чаты, вряд ли это способствует нормальной работе программы. 
Олеся
я создала группу в вайере. потом меня заблокирвали. но теперь обещают разлокировать через 24ч. могу я пользоваться группой заново. буду ли админом. и как вообще найду группу. если чат не сохранился? Спасибо!
Евгений Костров
Здравствуйте, Олеся!
Вам придется создавать группу заново, когда номер разблокируют.
Настя
Не могу прослушать на телефоне голосовые сообщения в Viber? Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Анастасия!
Либо вы не получили сообщение полностью, либо вам его отправили не полностью и все из-за плохого интернет-соеддинения. К сожалению, именно с этим сообщением ничего сделать уже не получится. Нужно пересылать и при этом обеспечить качественную связь.
Лариса
На планшете завис viber. Висит окно с текстом "looks like your phone is running viber with improved security features" и не чего не даёт сделать. Перезагрузка и выключение не помогает. Что делать ?
Евгений Костров
Здравствуйте, Лариса!
Попробуйте переустановить (обновить программу). Переписка при этом, скорее всего, потеряется.
Елена
Не могу получить фото, маленькую картинку вижу, при нажатии постоянно висит загрузка. И фото не сохраняется на телефоне. Отправлять фото могу. Места на телефоне достаточно
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Это глобальная проблема и в последнее время с ней многие столкнулись. Смею предположить, что это какой-то сбой на сервере программы. Другой информацией я не располагаю. Нужно ждать, когда разработчики исправят ситуацию.
Юлия
Подскажите пожалуйста, могут ли сообщения в вайбере, если он подключен на телефоне и планшете, приходить только на планшет, обходя телефон?
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
При нормальной работе сервера и соответствующем качестве связи сообщения должны приходить одновременно.
Катя
Помогите плиз! Нечаянно не деактивировала а просто удалила вайбер с телефона айфон, захожу в ап стор при нажатии на кнопку загрузить указывает что вайбер уже есть у меня в телефоне и поэтому не могу установить. Че делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Екатерина!
Сделайте резервную копию в iTunes на ПК, затем произведите сброс телефона до заводских установок с удалением всех данных. После этого восстановите телефон с помощью резервной копии. Все ошибки точно исчезнут (при этом вы ничего не потеряете) и вы сможете установить Viber без проблем.
p.s. Желательно иметь последнюю версию iOS "на борту".
Юля
Почему в вибере, при звонке происходит сбой , а потом надпись "контакт недоступен"?
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Вайбер последне дни работает со сбоями. Возможно, проблема как раз в них. Подождите пару дней.
Евгений Костров
Судя по количеству однородных сообщений, имеет место баг на сервере программы. Нужно ждать, когда его исправят.
Ольга
Фото не доступно, та же фигня
Олег
То же 'это фото недоступно' Правда не от всех пользователей.
Крис
у меня такая же проблема со вчерашнего дня причылают фото в вибер открыть не могу пишет это фото недоступно как устранить эту проблему???
Василий
Также перестали открываться вновь присланные фото. Лишь висят превью. Пишет это фото недоступно.
netko
загружает фото только когда wi-fi работает, фото которые пришли с выключенным wi-fi, а после этого включить wi-fi фото все равно не откроются будет ошибка "это фото недоступно". на ios
Антон
Ну наконец то, хоть так приходят. Но по сути проблему это не решает!
Юлия
Одни вопросы...Может ответят нам???
Евгений Костров
Юлия, здесь нет официальных представителей и разработчиков программы. Этих специалистов можно найти здесь: support.viber.com/custome...
Юлия
Плюсую к последним комментам... Со вчерашнего дня не грузятся фото, которые мне присылают. Пишет "это фото недоступно".
Аня
новые фото не доступны !пишет"это фото недоступно". вчера вечером еще все было норм
Оксана
Мне присылают фото а у меня не открывается оно, пишет-это фото недоступно! Почему????? И так ото всех пользователей!!!
Дарья
Подскажите, фото недоступно, при получении фотосообщения, что делать?
Ирэн
У меня тоже перестали фотки входящие открываться!!!
Юлия
Со вчерашнего дня тоже в Вибере фото не открываются, а старые фото все открываются.
Ирина
Не открываются новые фото, которые только пришли.
Юлия
У меня тоже со вчерашнего дня.
Ирина
Перестали  открываться фото в Viber, пишет фото недоступно.Что делать?
Оксана
У меня тоже самое.... Что сделать , не знаете?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Это говорит о том, что фотографии удалены из устройства, а в чате остались только их превью.
Юлия
Фото с устройства не удалены, не открываются именно новые фото. Старые фото все открываются.
Лика
Здравствуйте!
отправляю голосовые смс, но собеседники не слыштх их, хотя я могу слышать голосовые смс ото всех.
подскажите, как решить проблему?
Евгений Костров
Здравствуйте, Лика!
Обычно такая проблема бывает на планшетах. Чтобы уйти от нее, можно попробовать использовать гарнитуру с внешним микрофоном.
Евгения
Добрый день, почему нет звонка на вызов, потом при открытие программы приходят сообщения и пропущенные звонки, раньше было все нормально,
Евгений Костров
Здравствуйте, Евгения!
Проблема явно с совместимостью вашего устройства и используемой версии программы. Проверьте телефон на актуальность прошивки и при необходимости обновите ее. Если с прошивкой все нормально, поищите на просторах интернета предыдущую версию программы или подождите, когда выйдет следующий апдейт. Чтобы при установке нового обновления не наткнуться на ту же проблему, желательно описать ее максимально подробно разработчикам (полное название устройства, версия прошивки и программы) : support.viber.com/custome...
p.s. Можно попробовать еще один вариант, но гарантий по нему я дать не могу:
Идете в Настройки - Приложения (Диспетчер приложений) - Все - Viber. В открывшемся окне снимаете галочку с пункта, разрешающего отправку уведомлений, а затем ставите ее обратно и перезагружаете устройство. Пробуете. Если ситуация исправилась, хорошо. Если нет, смотрите до p.s..
Ксения
Спасибо за ответ. код страны не ввожу, так как он уже предоставлен.Cоединение WiFi.
Евгений Костров
Попробуйте переключиться на 3G, а если в планшете нет сим-карты, раздайте интернет через WiFi с телефона. 
Ксения
Здравствуйте. Установила на планшет вайбер, но не могу активировать,так как  пишет, что номер не корректный.Ввожу номер правильно( код страны, который уже предлагается и продолжение номера ).До этого вайбер был установлен на ноутбуке. Учетная запись та же. Подскажите, что делать. Спасибо
Евгений Костров
Здравствуйте, Ксения!
Если код страны уже указан, его вводить не нужно. Набирайте номер с девятки (если вы из РФ). Кроме того, попробуйте сменить тип интернет-соединения (3G/WiFi).
Жанна
Добрый день
Подскажите пожалуйста, как прочитать сообщение пришедшее по вайберу от отправителя которого нет в мох контактах. При попытке открыть сообщение выкидывает и вайбера. Спасибо.
Евгений Костров
Здравствуйте, Жанна!
Обычно перед открытием подобных сообщений (от абонентов, отсутствующих в записной книге) программа переспрашивает, действительно ли вы хотите прочесть сообщение или заблокировать отправителя. Попробуйте перезагрузить устройство. Возможно, тогда вы увидите это окно с предупреждением и возможными вариантами.
Мария
Забыла пин от скрытых чатов что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте!
На то чаты и скрытые, что без пина в них попасть не получится. Придется удалять их и создавать новые. Хотя, обычно на подобных вещах серьезные пароли редко ставятся. Может, попробуете перебрать возможные варианты? 
Елена
Подскажите ,я отправила сообщение нужному мне адресату и следом удалила свой Вайбер.Он сможет прочесть смс?
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
В вайбере с некоторых пор появилась функция удаления отправленных сообщений и у себя, и у собеседника. Если вы не воспользовались ей, а просто удалили программу, сообщение до адресата дойдет, как только он окажется в сети.
Даша
Подскажите пожалуйста как скрыть от контактов в списке что я использую вайбере?
Евгений Костров
Здравствуйте, Дарья!
К сожалению, это невозможно без удаления самих контактов и программы.
Надежда
Здравствуйте , помогите пожалуйста! Как установить вайбере на телефоне чтоб об этом не узнал мой молодой человек? Возможно ли это?
Евгений Костров
Здравствуйте, Надежда!
Если у вашего молодого человека есть Viber и ваш номер телефона в записной книге, ваша затея обречена на провал, т.к. он сразу получит уведомление о том, что еще один из его контактов установил эту программу.
Валерия
Подскажите пожалуйста , почему при отправке сообщений на viber в конце сообщения возле времени отправки стоит знак геопоиск и самое не понятное , то что одним контактам сообщения отправляются без этого знака, а некоторым со знаком геопоиск.
Евгений Костров
Здравствуйте, Валерия!
Вы сами для каждого собеседника даете доступ к своему геопозиционированию или отключаете его, нажимая на стрелку в окне переписки. Вы ведь видите стрелочку в строке, где находится ваш текст?
Анна
Спасибо, Евгений.
Евгений Костров
Всегда пожалуйста, Анна.
Анна
Спасибо за ответ, Евгений. Верно ли я Вас поняла, что автоподстановкой путем набора первых букв либо горячими клавишами электронные адреса в сообщении Вайбер не отображаются?
Евгений Костров
Автоподстановка путем ввода первых букв может быть только в том случае, если этот адрес забит в словаре собеседника. Если вам пересылали чей-то контакт и в нем имеется этот адрес, он тоже мог отобразиться. Либо через буфер обмена (скопировать/вставить). Других вариантов я не знаю и не уверен, что они существуют.
Анна
Здравствуйте! В тексте полученного мною сообщения отобразился некий адрес электронной почты. Собеседник не набирал этот адрес специально. Утверждает, что адрес ему не знаком. Возможно ли такое или же этот адрес содержится в списке контактов и отобразился в тексте путем нажатия "горячих" клавиш?
Евгений Костров
Здравствуйте, Анна!
Если вам пересылался контакт, то вполне возможно адрес был взят именно из его данных. Можно было предположить, что адрес вставился из буфера обмена вашего собеседника, но исходя из того, что он говорит, будто адрес ему незнаком, эта версия отметается.
Валя
Здравствуйте! Дойдёт ли сообщение до адресата если после отпраки вибер был удалён?
Евгений Костров
Здравствуйте! Да, дойдут. Удаление программы никак не влияет на работу сервера, до которого сообщение уже добралось. 
Чтобы сообщения не добрались до адресата, нужно было удалить их из чата. При этом вам будет задан вопрос: "Удалить сообщение только у вас или у собеседника тоже?". Выбираете второй пункт и все удаляется у всех. Даже если не прочитано.
Валя
Спасибо! Если я отправила сообщения, потом их (недоставленные) удалила везде и потом удалила вибер, то сообщения адресату не дойдут?
Евгений Костров
В таком случае не дойдут, Валентина.
Мишель
Здравствуйте! У меня iPhone 4s, которым раньше пользовался муж. Пишу сообщения подруге в Viber, через 10 минут заходит муж и пересказывает нашу переписку. Как такое возможно? Как муж может читать мои сообщения в Viber?
Евгений Костров
Здравствуйте, Мишель!
Либо вы пользуетесь учетной записью своего мужа, либо он активировал клиент Viber на ПК, с помощью вашего телефона и вашей учетной записи.
Мишель
Евгений, спасибо за ответ. А скажите, как мне перестать пользоваться его учетной записью? Номер на Viber стоит мой. Но, кроме Viber он ещё и смс сообщения мои читает (те, что мне приходят, и тут, что я отправляю). Может быть у меня в телефоне какая-то шпионская программа стоит? А если полностью очистить весь телефон, все учетные записи и все приложения убрать как перед продажей, вернуться к заводским настройкам, это поможет? Ну, и конечно, в руки ему больше не давать...
Евгений Костров
Если вы говорите о простых смс-сообщениях, то тут уже да, попахивает шпионом... А если речь о сообщениях в вайбер, то вероятнее всего, он все-таки активировал ПК-клиент с вашего телефона.
Со шпионской программой все немного сложнее. Придется делать сброс телефона до заводского состояния и не пользоваться резервной копией для восстановления данных. То есть, контакты можно восстановить, но установленные ранее приложения лучше установить с нуля, вручную, без использования резервных копий.
Если проблема только в вайбере, достаточно удалить учетную запись, а затем саму программу. Потом заново установить программу и активировать ее по новой. В этом случае вы можете столкнуться с временной блокировкой номера, но ничего страшного в этом нет. Просто подождите сутки, прежде чем начнете устанавливать Вайбер после удаления учетной записи.
На ваш телефон программа установится заново, а на ПК (или планшете) клиент заблокируется.
Мишель
Спасибо, Евгений!!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста, Мишель!
Миша
немогу отправить  фотосообщение по вайберу  через вайфай,после отключения вайфая фото через моб инт отправляется,почему так?
Евгений Костров
Здравствуйте, Михаил!
Возможно, ваш провайдер предоставляет доступ к сети через Прокси (Proxy), а Вайбер не работает с таким соединением.
Миша
недели две назад  всё работало отлично. также заметил в других точках доступа вайфай таже самая беда. хотя в настройках телефона я не проводил каких либо изменений
Евгений Костров
А в настройках ничего нельзя поменять такого, чтобы перестать получать и отправлять фото посредством WiFi. А скажите, пожалуйста, другие (проблемные) точки доступа WiFi случайно принадлежат не одной компании? Я все больше склоняюсь к тому, что здесь дело именно в провайдере, который вдруг начал использовать Proxy.
Миша
честно говоря незнаю)). дома у меня раздаёт МГТС,в парке ВДНХ тоже непередавалось фотосообщение,в метро тоже не передаётся. По вацапу таже  беда. 
Евгений Костров
Это более чем странно, Михаил. В таком случае я бы сделал резервную копию данных, а потом сбросил устройство до заводских установок и восстановил все, что было сохранено в резервной копии. Обычно это позволяет избавиться от системных багов.
Юлия
Пропала стрелочка геолокации рядом со строкой набора. Что делать
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Проверьте программу на актуальность версии. Возможно, ее нужно обновить. Кроме того, попробуйте в настройках включить геолокацию и в строке чата нажмите на стрелочку, если она есть в полупрозрачном виде.
Юлия
Это произошло именно после обновления. И стрелочка вообще исчезла из строки набора сообщения
Евгений Костров
Здесь все понятно и проблема в оптимизации программы под ваше устройство. В таком случае, вам нужно либо вернуться на предыдущую версию программы (установив ее вручную), либо  ждать, когда разработчики устранят проблему в следующем апдейте.
Алена
Когда хочу изменить фоновый рисунок или удалить файл в вайбер, пишет что в приложении вайбер произошла ошибка, и сразу выбрасывает. В чем может быть причина? И как мне устранить эту проблему?
Евгений Костров
Переустановите программу, Алена. Желательно официально, из Play Market.
Алена
Скажите пожалуйста, если удалить вайбер и загрузить заново, переписка сохраняеться?
Евгений Костров
Здравствуйте, Алена!
Нет, переписка пропадает после переустановки программы.
Наталия
У меня не сканируется QR-код телефоном с компьютера.
Евгений Костров
Здравствуйте, Наталия!
Опишите, пожалуйста, проблему более подробно (полное название устройство, версия прошивки, используемый ПК с имеющейся операционной системой) разработчикам: support.viber.com/custome...
Алена
подскажите,что значит сообщение "сканировать qr-код?". Что  с ним делать? периодически выскакивает на планшете,просто закрываю. Но с компьютера запустить вибер не могу.
Евгений Костров
Здравствуйте, Алена!
Сообщение о сканировании QR-кода появляется тогда, когда на компьютере кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи. Либо это запоздалая реакция сервиса на вашу попытку активировать программу на ПК (и это более вероятно, т.к. программа в последнее время заметно подтупливает в плане активации), либо кто-то другой пытается получить доступ к вашей учетке на своем ПК.
Светлана
Хочу загрузить вайбер на леново а 369 и всегда высвечивается "необходимо войти в аккаунт гугл" хоть уже везде есть регистрация, что это может быть?
Евгений Костров
Здравствуйте, Светлана!
Это происходит при скачивании любого приложения или только Вайбера? Уточните, пожалуйста. Если это происходит всегда, нужно проверить настройки учетной записи в Play Market (на в настройках устройства, а в настройках самой программы Play Market).
Михаил
Нету звука при отправки голосовых сообщений , помогите пожалуйста, в чем проблема
Евгений Костров
Здравствуйте, Михаил!
Попробуйте обновить программу. Если ситуация не изменится, воспользуйтесь гарнитурой для записи сообщения.
Юлия
Не могу считать QRкод с ПК. В телефоне всегда выдаёт ошибка аутентификации
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Мы не с вами беседовали на подобную тему чуть ниже? Опишите, пожалуйста, проблему более подробно. Вы не можете активировать десктопную версию на ПК с помощью считывания QR-кода? Программу на телефоне обновляли? ПК не нуждается в обновлении?
Яна
Здравствуйте. Решила сменить номер, удалила в настройках вибер учетную запись и привязала вибер к новому номеру. Всё получилось, загрузила новую аву, но почему мое старое фото до сих пор отображается у других? Я уже пробовала полностью удалить вибер, но так и отображается моя фотка которая была привязана к первому номеру Как можно навсегда удалить ее, чтобы она не показывалась у других абонентов вибер?
Евгений Костров
Здравствуйте, Яна!
Напишите, пожалуйста, в официальную службу поддержки Viber и объясните им ситуацию: support.viber.com/custome...
Юлия
не отображается QR-код на экране, что делать? никак не могу установить вайбер на комп!!! помогите!
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Уточните, пожалуйста, где не отображается QR-код? На экране ПК? Или он отображается, но вы его считать не можете?
Юлия
на экране ПК! Ничего не появляется после ввода номера телефона! Сам телефон реагирует, хочет сканировать, но нечего!
Евгений Костров
Юлия, скачайте соответствующую операционной системе своего ПК версию программы с официального сайта: support.viber.com/custome...
Я уверен, после этого проблема исчезнет.
Юлия
Помогите выбрать, у меня XP Professional, версия 2002, какую версию мне качать, я не очень в этом разбираюсь)))
Юлия
Ничего не происходит, я так понимаю, что у меня какие-то проблемы с самим компьютером)))
Евгений Костров
Проблема в том, Юлия, что ваш компьютер уже не имеет поддержки даже самой Microsoft. Он действительно морально устарел и боюсь, я здесь бессилен. 
Katerina
Здравствуйте. Обновила вайбер на компьютере, теперь он требует сканировать QR-код, при сканирование выдает ошибку аутентификации. Помогите    если телефон не сканирует коды, как эту процедуру обойти
Евгений Костров
Здравствуйте, Катерина!
В вашем случае оптимальным вариантом является обращение к разработчикам: support.viber.com/custome...
Barbara
Здравствуйте .Я совсем недавно заблокировала одну группу .И теперь она пропала!!!!Я не могу её найти ,что мне делать????Помогите срочно!В этой группе важная информация !!!
Евгений Костров
Здравствуйте!
Скорее всего, вас просто исключили из этой группы. В таком случае, естественно, вы не сможете найти ее и самостоятельно присоединиться к ее участникам. Возможно, группа была и вовсе расформирована и в этом случае ситуация не изменяется.
Присоединяться можно только к открытым пабликам.
Ирина
Здравствуйте! У меня в вайбере на телефоне перестал работать просмотр фото, миниатюра есть, а при просмотре только черный екран и бесконечная загрузка. Свободной памяти много, все лишнее удалила, но ничего не изменилось. Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Попробуйте обновить программу и несмотря на наличие свободной памяти, воспользуйтесь этой программой для наведения порядка в памяти устройства: app4smart.com/ru/1498-cle...
Марина Носовец
Добрый вечер! У меня стоит последняя версия вайбер. Проблема в том,что у меня не работает голосовое сообщение,на прошлой версии тоже не работало. Нажимаю держать и говорить,отправляю,но там просто тишина. С динамиком все хорошо,диктафон работает 
Евгений Костров
Здравствуйте, Марина!
Иногда так проявляется плохая совместимость приложения с вашим устройством. Попробуйте воспользоваться гарнитурой. Иногда такой фокус прокатывает в Вайбере и Скайпе.
Інна
Доброго дня! У мене телефон Lenovo A706 проблема в тому що я чую, а мене ні! Допоможіть будь ласка
Евгений Костров
Здравствуйте, Инна!
Попробуйте обновить программу. Если ситуация не изменится, воспользуйтесь гарнитурой. Иногда она выручает. 
Елена
Случайно удалила вибер сейчас установила заново,когда написала свой номер пишет ошибка и не отправляет код.что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Попробуйте изменить тип интернет соединения или просто подождите. Я тоже неоднократно сталкиваюсь с проблемой активации вайбера, когда меняю телефоны по необходимости. Кроме того, убедитесь, что вводите номер правильно. Указав страну, не нужно начинать номер с +7 или с 8. Пишите сразу с девятки: 9XX XXX XX XX
Виолета
Переместила вайфай с памяти телефона на карту памяти и перестал вайбер работать, а переместить назад уже не получается
Евгений Костров
Здравствуйте, Виолета!
Остается только переустановить программу. Разумеется, все чаты вы потеряете после таких манипуляций.
Людмила
Здравствуйте! Не могу загрузить фото в вайбер на авку выбивает ошибку. Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Людмила!
Попробуйте переместить нужную фотографию на карту памяти и выбирайте ее.
Светланка
Удалила вибер и теперь не могу найти его в магазине, что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Найдите программу на просторах интернета (например, на сайте "четыреPDA") и установите ее вручную.
Елена
Пришлось удалить viber, но постоянно появляется сообщение"ошибка приложения  viber". Подскажите что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Очистите систему с помощью этой программы: app4smart.com/ru/1498-cle...
Затем установите Вайбер еще раз (если он вам нужен). Если ситуация не изменится, остается только сброс до заводских установок.
Маня
При чем на паре контактов из всего списка диалога, а на одном она то пропадает, то исчезает
Маня
А что значит зеленая галка у имени абонента в диалоге?
Дима
Доброе утро. такая проблема, на значке вибера не отображается число входящих сообщений, как исправить?
Евгений Костров
Здравствуйте, Дмитрий!
Далеко не на всех устройствах на значке отображается количество принятых сообщений. Это касается и Вайбера и Ватсап. Если ваш телефон таку функцию не поддерживает, то ничего сделать не получится.
Антон
Добрый день, у нас провайдер блокирует вайбер, невозможно его активировать на компе. Деактивировал его каждый раз перед уходом на смену, возвращаясь активировал. Но как стали блокировать уже не могу активировать, пишет нет связи вообще долго думает при загрузке. На ноуте я его не деактивировал и он работает нормально. Попробовал скопировать все папки с ноута на комп, и с папки локал и с папки роуминг - запустился но с окошком в котором было написано: "по этому коду вайбер уже деактивирован" и он закрылся и не запускается... Подскажите пожалуйста что делать?? Не удобно мне в телефон тыкать и глазам напряжно, с компа нормально
Евгений Костров
Здравствуйте, Антон!
Попробуйте подключить телефон к ПК и, используя его в качестве модема, провести активацию вайбера (с помощью мобильного интернета).
Антон
может где-то файл можно найти на компе который хранит инфу о деактивации?
Евгений Костров
Нет, так активировать программу точно не получится.
Антон
я в том плане что скопировать активированный на ноуте вайбер полностью со всеми файлами, на ноуте ж он работает. может, не знаю что-то в реестре где-то поправить?
Евгений Костров
Антон, это уже получается взлом программы и я не думаю, что он делается так просто, с помощью переноса файлов. Сам компьютер прописывается на сервере (его iP-адрес) и только к нему прикрепляется учетная запись.
Антон
А что мне еще остается делать если наши имбицылы берут и блокируют вибир
Евгений Костров
Я написал вариант - использовать в качестве модема телефон на время активации программы. Других вариантов нет.
Антон
комп не видит телефон
Евгений Костров
При подключении выбирайте либо режим модема, либо сквозное подключение. Либо в настройках раздачи интернета выберите раздачу через USB, а не через WiFi. В принципе, на современных телефонах и ПК для создания такого соединения не требуются даже драйвера.
Антон
хмм ща попробую
Лика
Так и пишу... С 909...

У меня был на этот номер уже Вибер, месяц назад Приложение стала опять просить код но уже не получается
Евгений Костров
Попробуйте сменить тип инетрнет-соединения (3G/WiFi).
Лика
Почему для авторизации Приложение Вибер не выдаёт мне пин код ?! Пишет что номер не доступен а с номером все норм
Евгений Костров
Здравствуйте, Лика!
Выбрав страну, не нужно вписывать префикс (+7). Пишите номер так: 9XX-XXX-XX-XX (с девятки, если вы из РФ).
ольга
у меня планшет nexsus 7 загрузила вайбер ,при звонке я абонента слышу а он меня нет,в чем причина?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Причина в плохой оптимизации програмы под ваше устройство. Попробуйте использовать гарнитуру от телефона.
Татьяна
добрый день. перестала видеть кто в сети а кто нет на вайбере. с чем это связано?
павел
Зайди в настройки, КОНФИДАНЦИАЛЬНОСТЬ И ПОСТАВЬ ГАЛОЧКУ СТАТУС "В СЕТИ"
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Если вы не видите информации вообще ни о ком, я подозреваю, что вы сами включили режим невидимки в настройках приватности учетной записи. Отключите невидимку и все статусы появятся.
Татьяна
добрый день  оно как то само начало опять показывать. спасибо
Евгений Костров
Значит это был просто баг системы. Давненько такого с Вайбером не случалось...
Ольга
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина проблемы? В процессе видеозвонков меня собеседнику слышно лишь до момента включения мною камеры и соответственно автоматического включения динамика (громкой связи). После включения меня видят, но не слышат. После отключения видеокамеры и громкой связи меня вновь слышат нормально. Без включения видеокамеры, но при включенной громкой связи меня тоже не слышно. Все остальные функции приложения работают отлично. Модель телефона Philips S337, версия Android 5.1. Спасибо!
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Это какая-то проблема с оптимизацией программы под ваше устройство. Попробуйте описать ситуацию (максимально подробно - название устройства, версия прошивки) в официальной службе поддержки: support.viber.com/custome...
алена
Здравствуйте,поторопилась и удалила номер из блокировки,я думала что сс восстановится а как я смотрю нет,мне срочно нужно увидеть номер,что можно сделать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Алена!
Попробуйте перезагрузить устройство. 
Ирина
Все прекрасно! Замечательное во всех отношениях приложение! Только почему неделю назад, могу говорить по вайберу только с гарнитурой или по громкой. Переустанавливала, ничего не помогло. Телефон АСУС зенфон 5, андроид 5.0. Спасибо заранее, если ответите. 
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Иногда такое случается с обновлениями и в особенности по отношению к планшетам. Нужно ждать выхода обновленной версии. Там должны быть исправлены все баги.
Ирина
Спасибо большое, у меня смартфон, и год работало все хорошо. Будем пока с гарнитурой. Всего доброго!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста! И вам всего доброго!
Валерий Сидоркевич
Добрый день.
Снес на телефоне все (вернул к заводским настройкам).
В вайбере не загружаются фотографии присланные от пользователей. Превью показывает, а открываешь пишет "Загрузка" и черный экран. Что нужно сделать?
Wifi включен. Скорость бешеная.
Евгений Костров
Здравствуйте, Валерий!
С Вайбером такое бывает. Попробуйте загрузить картинки позже.
Маргарита Воронцова
Здравствуйте. Как остановить загрузку стикеров. Такой кнопки как отменить загрузку нету. А в результате у меня попытка скачивание продолжается с постоянной периодичностью. Во первых это садит телефон, а во вторых съедает лимит интернета. Память в телефоне уже освободила как могла, что бы освободить место под загрузку. Все равно ничего не помогает. Что делать? 
Евгений Костров
Здравствуйте, Маргарита!
К сожалению, в программе не предусмотрена возможность отключения загрузки стикеров.
Иван
И все-таки? Что делать в такой ситуации, постоянные попытки загрузить стикеры раздражают, хотелось бы отказаться от загрузки, раз не выходит каменный цветок.
Евгений Костров
Здравствуйте, Иван!
Я не имею отношения к разработчикам программы. Думаю, они бы смогли прояснить эту ситуацию: support.viber.com/custome...
Ирина
здравствуйте. как открыть звуковое сообщение?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Если оно до вас дошло полностью, просто нажмите на него. Если не открывается, возможно, у вас устаревшая версия программы. Попробуйте обновить Вайбер.
Марина
Добрый вечер! С сегодняшнего дня не могу получать и отправлять фотосообщения в viber, до этого все было нормально...При отправке пишет, что этот элемент (фото) больше не доступен... Помогите, пожалуйста,...  
Евгений Костров
Здравствуйте, Марина!
Очистите устройство с помощью этой программы: app4smart.com/ru/1498-cle...
Затем перенесите фото на карту памяти и попробуйте еще раз.
Іринка Неводюк
Фото на карте памяти, телефон почистила программой и все равно не могу фото отравить
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Попробуйте обновить саму программу. А еще не мешало бы проверить на актуальность версию прошивки самого устройства и при необходимости обновить ее.
Вера
Здравствуйте!Знакомый сменил телефон и симку.До данного момента общались на вайбере.как и в предыдущий раз ввела его контакт в контакт лист.Высветилась иконка вайбера.но при общении я не вижу вообще статуса абонента , когда пробую звонить,идут только гудки - свободно, а у него они высвечиваются как  пропущенные звонки.Когда он мне пробует звонить , тоже не может дозвониться.Когда я пишу сообщения вроде получает , но у меня не отображаются их статусы - доставлено, прочитано и т.п. Проблем с общением на других приложениях типа ватсапа , нет.Не подскажите в чем может быть проблема?Заранее спасибо!  
Евгений Костров
Здравствуйте, Вера!
Судя по всему, проблема именно на стороне вашего знакомого. Если он купил новое устройство, в нем, возможно, уже был установлен Вайбер и его версия устарела. Пусть удалит программу и скачает ее заново из Play Market.
Напишите, потом, пожалуйста, исправилась ситуация или нет.
Вера
Спасибо большое.Обязательно проинформирую! 
Евгений Костров
Пока еще не за что
Жду ответа.
Ольга
добрый день, Леново S 900 , вайбер версия Viber 5.0.1.36, два дня назад исчезли все контакты, вайбер полностью снесла, номер полностью обнулила, при запуске программы появляется сообщение
Viber is denied to read contacts, то же самое про камеру и тд.
Все перекопала в настройках вдоль и поперёк, ничего не помогает. 
Пыталась вручную добавить контакт - пишет Ой - ошибка на экране контактов. повторите попытку.
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Откуда вы скачиваете программу? Из Play Market? А во время установки программы не появляется на экране запросы на доступ к контактам?
Если все сделано нормально (скачано из Play Market), попробуйте удалить программу, очистить устройство с помощью этой программы: app4smart.com/ru/1498-cle...
Затем снова установите программу.
Дарья
Здравствуйте! Не работает микрофон при вызовах в Viber, хотя все включено и качество связи отличное! Почему?
Евгений Костров
Здравствуйте, Дарья!
Скорее всего, мы имеем дело с плохой оптимизацией программы под ваше устройство. Попробуйте обновить программу и воспользоваться гарнитурой. Это все, что я могу посоветовать, полагаясь на собственный опыт.
Елена
Здравствуйте! я использу вайбер в рабочих целях.в день добавляется много контактов, которых нет в записной книге. в частности добавляется 20-30 минигрупп в день. Может ли блокировать меня вайбер за большое колличество контактов (в частности больше минигруппы интересуют)?
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Это частный случай (не распространенный) и у меня, к сожалению, нет информации по данному вопросу. Будет лучше, если вы обратитесь с этим к официальному разработчику: support.viber.com/custome...
Евгений Костров
Всегда пожалуйста!
Я немного подумал и прежде всего, это только мое мнение, но мне кажется, если новые контакты и группы вы не отвергаете, а добавляете, никаких проблем быть не должно. Программа ведь дает выбор: заблокировать контакт или сохранить его. Это значит, что она должна принять любое ваше решение. Во всяком случае, если следовать логике.
оля
Здравствуйте. Нечаянно позвонила контакту когда он был не в сети. Но потом сразу удалила аккаунт. Хотелось бы узнать придет ли ему пропущенный когда я восстановлю снова аккаунт или же когда он зайдет в сеть ему придет пропущенный несмотря на то, что я удалилась?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Если вы просто нажали на кнопку "бесплатный вызов" и сразу сбросили, то пропущенного не будет, но если гудок дошел, пропущенный вызов у человека останется в любом случае. Необязательно было удалять аккаунт. Можно ведь сказать, что по ошибке нажала на звонок или это сделал ребенок/подружка (кто угодно)
натали
Здравствуйте!помогите пожалуйста!вайбер не видит контакты и добавить в ручную тоже не получается!пишет :

Viber is Denied to read contacts
Евгений Костров
Здравствуйте, Натали!
Удалите программу и установите ее заново с Play Market. Если во время установки появится запрос на работу с контактами, не отказывайте системе.
Марина
Здравствуйте., не вижу фото в программе не на аватарках не в отправленных. Пишет что недостаточно места, уже все фото и видео удалила.
Евгений Костров
Здравствуйте, Марина!
Убедитесь, что используете последнюю версию программы. Найдите ее в Play Market и посмотрите, нет ли на ее странице кнопки "Обновить". Если есть, нажимайте. Если не обновляется, значит либо ваше устройство не поддерживает Viber, либо программа была установлена вручную. В первом случае придется искать актуальную версию приложения на просторах интернета и устанавливать ее вручную, во втором случае необходимо удалить Viber, а затем установить его заново (переписка пропадет).
Кроме того, могу посоветовать вам очистить устройство с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
Оно очень хорош высвобождает занятую хламом память. Хлам - это остатки программ, которые ранее были удалены.
марина
здравствуйте. не могу записать голосовое сообщение- пишет-микрофон занят другим приложением. удалила все настройки. скаала по новой-и ничего.
Евгений Костров
Здравствуйте, Марина!
Попробуйте воспользоваться гарнитурой. Не все устройства поддерживают работу с микрофоном в Вайбере и Skype. Особенно это касается планшетов.
Мария
У меня та же проблема, гарнитуру подключила ничего не меняется. Та же ошибка. В чём ещё может быть причина?
Евгений Костров
Здравствуйте, Мария!
О каком устройстве идет речь? Если вы пробовали переустанавливать программу (то есть вас не особо волнует потеря чатов), попытайтесь после удаления Вайбера очистить устройство с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
Затем установите программу еще раз и попробуйте записать сообщение.
Сергей
Добрый день!!!Подскажите меня добавил в черный список один абонент,статуса не видно,отчет о доставке и прочтении сообщений не приходит,но вчера увидел,как изменилась аватарка(ее было видно все это время),это может быть или это что то с настройками приватности?Спасибо!!!
Евгений Костров
Здравствуйте, Сергей!
Вполне возможно, что вас никто в черный список не добавлял, а дело как раз в настройках приватности. Они тоже позволяют отключить отображение статусов о доставке/прочтении сообщений. Кроме того, если вы сами в настройках приватности отключаете эти параметры, автоматически они перестают отображаться и у вас. Например, вы отключили статус о прочтении. В результате вы тоже перестанете видеть такие статусы у всех своих контактов. Такова зеркальная система.
Надежда
Добрый день. Столкнулась с проблемой отправки фото и видео.... телефон самсунг гелекси с 2 ( I9100 ). Пишет "Цей елемент (фото) більше не доступний". программу уже переустановила..... не помогло... версия 5.7.1.
Евгений Костров
Здравствуйте, Надежда!
Попробуйте очистить устройство с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
Oksi
А если не помогает???
Евгений Костров
Можно попробовать перенести фото на карту памяти, но Clean Master обычно помогает. Более глубой анализ ситуации могут предоставить только в официальной техподдержке: support.viber.com/custome...
Константин
телефон Cони Хperia
Константин
Здравствуйте! Когда мне звонят на viber, то я не слышу абонента, а он меня слышит. Переставил viber, проверял настройки- ничего не помогает...Как исправить?
Евгений Костров
Здравствуйте, Константин!
Попробуйте использовать проводную гарнитуру. Иногда приложения плохо оптимизирутся под ту или иную модель и гарнитура в таких случаях обычно выручает.
Светлана
Здравствуйте! У меня в чате отправлена наклейка, которую я не отправляла. Как такое может быть?
Евгений Костров
Здравствуйте, Светлана!
Возможно, это ошибка (баг), возможно, вы сами нечаянно отправили наклейку, возможно, кто-то взял  вас телефон и отправил ее. Вариантов масса. Чтобы получить более точный ответ, нужно чуть больше информации.
http://app4smart.com/ru/profile/bailee/
http://app4smart.com/ru/profile/bailee/02 Фев 2016, в 23:37
Пишу СМС а они не доходят ,причём СМС от другого абонента приходят моих же не видно
Евгений Костров
Здравствуйте!
ПОчему вы уверены в том, что сообщения не доходят? Возможно, у вашего собеседника стоит фильтр или в настройках его приватности указано "не показывать статус доставки".
Татьяна
Не вижу фото собеседника, как исправить?
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Я подозреваю, что собеседник не хочет, чтобы вы ее видели. Он либо не установил аватарку, либо скрыл ее в настройках приватности.
Таня
Здравствуйте. Скачала приложение через маркет, установила, а контакты не синхронизируются. При вводе вручную пишет ошибка экрана контакта. Переустанавливала 2 раза не помогло.
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Опишите проблему более подробно, но уже в официальной службе поддержки: support.viber.com/custome...
Очень важно знать, о каком устройстве идет речь и на какой версии Android оно работает.
Анастасия
Добрый день!У меня проблема с загрузкой аудио.Когда получаю аудиофайл,не могу прослушать(((Выдаёт "при загрузке файл был поврежден".Подскажите,пожалуйста,как решить эту проблемку.
Евгений Костров
Здравствуйте, Анастасия!
Попробуйте обновить устройство. Кроме того, убедитесь, что используете последнюю версию прошивки.
Леся
Убрала галочку » в сети» прошло уже почти неделя, не могу включить назад. Что делать?)))
Евгений Костров
Здравствуйте, Леся!
Попробуйте написать разработчикам: support.viber.com/custome...
Правда, я подозреваю, что они посоветуют просто переустановить программу. В таком случае вы потеряете все чаты.
Попробуйте обновить программу через Play Market. Если обновление есть, оно установится без потери данных и баги должны исчезнуть.
Андрей
Во время установки viber код не требовал, регистрации нигде не вижу. Чат работает. Но синхронизации контактов нет. Пишет что чтение/ синхронизация приостановлен. Блин что делать???? Помогите...
Евгений Костров
Здравствуйте, Андрей!
Удалите программу и установите ее заново, через Play Market. Если не поможет, попробуйте сменить тип интернет-соединения (3G/WiFi).
Дмитрий
На Samsung S5570 Galaxy Mini вообще можно установить вайбер и какой?
Евгений Костров
Здравствуйте, Дмитрий!
Если официально программа не поддерживается, вам ничего не остается, кроме как попытаться установить ее вручную, найдя apk-файл на просторах интернета.
Николай
Добрый день. Нет звука в голосовом сообщении. Подскажите как исправить?
Евгений Костров
Здравствуйте, Николай!
Попробуйте переустановить программу. Если вы используете ее на таблете или полноценном планшете, используйте проводную гарнитуру с микрофоном.
Николай
Спасибо, попробую!
Кристина
Добрый день. В вибере не могу открыть картинки и фото, пишет что загружает, ну и собственно все, далтнейших действий не делает. Переустанавливала и обновляла, не помогло.
Евгений Костров
Здравствуйте, Кристина!
Попробуйте очистить память устройства. Воспользуйтесь этой программой: app4smart.com/ru/1498-cle...
Анастасия Бучнева
Анастасия Бучнева09 Янв 2016, в 00:58
как скачать это приложение?
Евгений Костров
Здравствуйте, Анастасия!
Загляните во второй пункт под скриншотами и увидите ссылки на инструкции по установке приложений.
Виталий
Раньше было дело когда набирал в вибер и обанент разговаривал то шел сигнал зането
Виталий
Как сделать, чтобы при звонке абоненту в вибер, который разговаривает шел сигнал "Занято ?
Елена
При отправки фото в вайбере пишет"этот элемент фото больше не доступен" что это такое?вайбер уже пробывала переустанавливать. Все равно такое.как быть?. До этого все ок было
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Попробуйте перенести фото на карту памяти. А также проверьте программу на актуальность версии. Возможно, она нуждается в обновлении.
Олеся
У меня такая же проблема,все фото на карте памяти,памяти 32 ГБ.но фото не грузятся даже с паблик-чатов для просмотра в режиме онлайн
Евгений Костров
Здравствуйте, Олеся!
Попробуйте очистить устройство с помощью этой программы: app4smart.com/ru/1498-cle...
Лена
Фото на флешке.обновлен вибер.не знаю что такое.
Ксения
Всем доброго времени суток!

Столкнулась с аналогичным вопросом!Двое суток статус контакта показывал "в сети",после чего начал показывать "был в сети 9минут назад"!Это как-то может быть связано с Wi-FI?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ксения!
Нет, дело не в WiFi. Это, скорее, с сервером связано. Небольшие баги из-за увеличенной нагрузки.
Оксана
Добрый день! Большая часть моих контактов постоянно имеют статус В сети. Как такое может быть? Не сидят же люди в программе круглосуточно..
Евгений Костров
Здравствуйте, Оксана!
Иногда программа, мягко говоря, "подтупливает". Не успевает обрабатывать данные от всех своих пользователей, а в праздничные дни нагрузка на серверы Вайбера увеличена. Объяснить ситуацию сейчас можно только этим.
Виктория
Подскажите, пожалуйста, если я заблокирую контакт, сможет ли он понять, что я его заблокировала? Будет ли он видеть мой статус (с сети или время последнего посещения), статус его сообщения мне (например, "Доставлено", "Просмотрено" и т.д.). Или ко мне вообще не будут доходить его сообщения. Будет ли он знать об этом? Спасибо. И с Новым годом!))
Евгений Костров
Здравствуйте, Виктория!
Если заблокировать контакт, ваши статусы ему видны не будут (ни по доставке сообщений, ни по времени пребывания в сети).
Инна
Здравствуйте! Пропали все фото и видео, которые отправлялись через вайбер. Подскажите, пожалуйста, как их возобновить.
Евгений Костров
Здравствуйте, Инна!
К сожалению, восстановить ничего не получится.
Юлия
Добрый день. С новым годом! У меня не работает вайбер . И писала все а толку нет может я я-то то не понимаю

. Под присылают не верно. Уже так 3 дня. Давай кто знает из тел.
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Скорее всего, это программный сбой на сервере программы. Подождите и все восстановится.
Олег
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сохраняется ли удалённая история сообщений на серверах вибера? И сколько она там хранится?
Евгений Костров
Здравствуйте, Олег!
Здесь нет разработчиков вайбера и мы не обладаем подобной информацией. Хотя, учитывая реалии нынешнего времени, можно смело предположить, что история на серверах компании все же хранится. Для спецслужб и прочих ведомств. Думаю, вы меня понимаете.
ольга
Здравствуйте. Находясь в вибере не. Могу скачать смайлы пишут что не достаточно места, хотя места еше много как на телефоне так и на флешке. Очищала телефон все равно проблемма не исчезает. Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Попробуйте очистить устройство с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
Руслан
Добрый день! Удалил учетную запись в Вибере и полностью переустановил его. Смогу ли как-то восстановить историю сообщений? Заранее спасибо!
Евгений Костров
Здравствуйте, Руслан!
Нет, восстановить переписку не получится.
Али
При регистрации в viber выдаёт ошибку когда пытаюсь получить код как решить проблему никак не могу зарегестрироваться все по перепробовал
Евгений Костров
Здравствуйте!
Попробуйте написать разработчикам: support.viber.com/custome...
Максим
Здравствуйте . Реактивировался Вайбер сам собой. Пытаюсь зарегистрироваться, Код приходит, но появляется сообщение что код не верный.

Помогите мне решить эту проблему пожалуйста.
Евгений Костров
Здравствуйте, Максим!
Попробуйте обновить программу. Также проверьте устройство на актуальность прошивки и при необходимости обновите сначала его. Если проблема не исчезнет, напишите в официальную службу поддержки: support.viber.com/custome...
Максим
Спасибо, писал в техподдержку 4 дня подряд, в итоге выяснилось что они забанили изза непонятно чего, в итоге разблокировали номер, но с телефоня я так и не мог активировать вайбер, только с планшета, писал не верный код при активации на телефоне, сегодня ответили мне что сбросят настройки моего аккаунта и все должно заработать скоро. В итоге я с одного устройства не мог активировать учетку с одним и тем же номером. Сегодня произошло чудо, они что то там сделали у все заработало  
Юлия
Добрый день.с новым годом я не могу как вы зайти даже не пойму как связать на прямую с тех поддержкой
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Техподдержка находится здесь: support.viber.com/custome...
Максим
Важно, когда отправляешь вопрос в техподдержку, бот присылает ответ на почту, вот им через почту нужно описать проблему и прикрепить скрины, и ответить уже по почте. Тогда они шевелятся.
Евгений Костров
Еще раз спасибо, Максим!
А вы не могли бы написать адрес, с которого писал бот? Или адрес меняется в зависимости от заявки?
Максим
support@viber.com
Только там еще номер запроса в теме есть.
Юлия
Добрый день. С новым годом. Не могу активировать вайбер это тех поддержка не очень. 3 дня дают код и все не то. Меня что заблокировал. Как вернуть все. Или как зарегестрировать я половому на сервере
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Попробуйте написать в официальную службу поддержки: support.viber.com/custome...
Евгений Костров
Премного благодарен, Максим!
Да, фишка, наверное, как раз в номере запроса. Без него, наверное, проигнорируют сообщение.
Евгений Костров
Спасибо, Максим, что написали о том, как вышли из ситуации! Рад, что у вас все получилось!
Rish
здравствуйте. не работает голосовое сообщение-сразу выкидывает в меню, так же прослушать не удается. пробовал удалить и по новой установить, бесполезно.что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Что-то в последние дни данная проблема уж очень актуальна. Возможно, на сервере произошел сбой или еще какие-то неполадки. Давно их не было, конечно, но они бывали раньше достаточно часто (раз в месяц стабильно программа глючила). Попробуйте написать в официальную службу поддержки: support.viber.com/custome...
иван
Добрый день! У меня пропал звук в сообщениях РТТ. Я могу услышать сообщения от других пользователей, но когда я им отсылаю голосовые сообщения они меня не слышат((( Что делать? Подскажите пожалуйста!
Евгений Костров
Здравствуйте, Иван!
Проверьте телефона на актуальность прошивки. При необходимости обновите ее, затем обновите саму программу через официальный магазин.
Милана
Спасибо большое! Даже,если не нажимаешь кнопку выход в вайбере и говоришь по обычной связи все равно будешь не в сети?
Евгений Костров
Да, Милана, как только вы сворачиваете программу, вы отображаетесь как "был(а) в сети тогда-то".
Радмила
Доброй ночи,Евгений! Мы с сестрой переустановили Фото, как вы и подсказали, фото появилось! Спасибо огромное!!!
Евгений Костров
Здравствуйте!
Всегда пожалуйста, Радмила
Заглядывайте к нам почаще )
Милана
Подскажите,пожалуйста.если говоришь по телефону,то что будет показывать в вайбере?в сети или нет?(интернет включён)
Евгений Костров
Здравствуйте, Милана!
Если вы просто говорите по телефону (по обычной связи), Вайбер будет показывать, когда вы последний раз запускали программу. Если вы будете говорить посредством Вайбера, он будет показывать, что вы в сети.
Алёна
Здравствуйте!

Большая часть моих контактов у кого есть Viber не могу найти. Пишет что у них нет Viber и предлагает пригласить их. И это не один десяток человек из моих контактов. И что примечательно, что если они мне пишут, то я могу отвечать им в ответ, а набрать либо найти в списке Viber не могу. Периодически некоторые появляются в списке, но большей части нет. Пробовала переустановить приложение, сменить сменить свой номер, и так несколько раз, ничего не помогло. Помогите пожалуйста!
Евгений Костров
Здравствуйте, Алена!
Такое случается, когда в контактах записной книги указываются номера не в международном формате. Загляните в свою записную книжку и исправьте все номера, начинающиеся с восьмерки на +7
Формат 8(9XX)-XXX-XX-XX понимают не все приложения.
Нужен формат +7(9XX)-XXX-XX-XX
Если речь идет о другой стране, используйте соответствующий префикс.
Евгения
Добрый день.

Не получилось воспользоваться VIber за границей через wi-fi: при открытии приложения вместо отображения списка диалогов Viber предложил ввести номер телефона, как будто приложение было установлено заново (хотя оно использовалось с данным номером задолго до этого), при этом код региона (не российский +7, а соответствующий стране пребывания) уже был забит и изменению не поддавался.
При возвращении в Россию Viber снова попросил ввести номер телефона, после чего приложение как будто было установлено заново: все предыдущие диалоги были утеряны.

Подскажите, это так и должно работать? Если нет, то что я сделала не так?
Евгений Костров
Здравствуйте, Евгения!
Нет, такого быть не должно. Программа, будучи установленной и активированной, не должна просить повторной активации в другой стране. Почему так произошло, смогут ответить только в официальной службе поддержки Viber: support.viber.com/custome...
Евгения
Евгений, спасибо за информацию.
Евгений Костров
Всегда пожалуйста, Евгения.
Буду признателен, если напишите, что ответили разработчики, чтобы в следующей похожей ситуации не переадресовывать к ним, а самостоятельно разобраться 
Евгения
Евгений, добрый день.
К сожалению, техподдержка оказалась бессильна. Сказали, что никогда с такой проблемой не сталкивались, извинились за неудобства, связанные с тем, что невозможно восстановить историю сообщений, сказали, что планируют в следующих версиях предусмотреть возможность восстановления истории сообщений.
Евгений Костров
Здравствуйте, Евгения!
Жаль, что проблему решить так и не удалось. Надеюсь, в будущем все нормализуется. Спасибо, что написали об ответе разработчиков.
Радмила
Спасибо,Евгений! Попробуем!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста!
Напишите,пожалуйста, о результатах.
Радмила
Доброй ночи,Евгений! Мы с сестрой переустановила фото,как вы и сказали,и у нас получилось! Фото видим!!! Спасибо!!!
Евгений Костров
И Вам доброй ночи, Радмила!
Всегда пожалуйста! Рад, что у вас все получилось )
Наталья
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста!!! С последнее время на телефоне мужа перестал работать Viber, а точнее не показывает отправленные ему фото и видео, пишет: НЕОЖИДАННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ!!! Уже и сам Viber переустанавливали и телефон перезагружали....ни чего не помогает, и в чем проблема не можем понять!!!! Телефон у него Nokia Lumia 635!!!
Евгений Костров
Здравствуйте, Наталья!
Убедитесь в том, что в телефоне достаточно свободной памяти. У меня в наличии, к сожалению, только Nokia Lumia 920 и в ней нет карты памяти. То есть, я не могу поэкспериментировать в этом плане. Если у вас карта памяти есть, попробуйте удалить программу, вынуть карту памяти и установить Viber еще раз. Попробуйте еще раз прислать ему фото. Если не получится, подключите телефон к ПК. Через "Мой компьютер" войдите во внешний накопитель или телефон (в зависимости от того, как он отображается). Далее в раздел "Фото" (камера/Photo/Pictures или что там появится). Затем создайте в корневой папке галереи папку Viber и отключайте телефон от ПК. Попробуйте еще раз отправить фото. Напишите о результатах. Если что, будем разбираться дальше.
Радмила
Здравствуйте,у меня такой вопрос: мы с сестрой (она живет в России,я в Казахстане) установили Вайбер,по началу все было нормально,но потом я перестала видеть ее фото а она мое,хотя другие мои контакты все с фотографиями. Я свое фото вижу и она свое тоже видит.
Евгений Костров
Здравствуйте, Радмила!
Вайбер иногда глючит с аватарками, да и вообще, не без нюансов приложение. Хотя, стоит признать, в последний год стабильности в его работе прибавилось.
Попробуйте удалить аватарку и установить ее заново. То же самое посоветуйте сестре. Плюс к этому не мешало бы проверить программу на актуальность и при необходимости обновить ее.
Маринэ
Помогите пожалуйста очистить память в вайбере.У меня даже фотки не отправляются,пишет что недостаточно памяти.Хотя я все удалила и с телефона и в вайбере.Раньше когда удаляла получалось отправить фотки,а сейчас только выбивает.Кто знает что можно сделать?вайбер уже обновила,а толку никакого
Евгений Костров
Здравствуйте, Маринэ!
Воспользуйтесь этой программой: app4smart.com/ru/1498-cle...
Ееатерина
Добрый вечер, подскажите, подалкйста, почему после обновления Вибер пропали все платные стикеры, то есть предлагают их опять купить? Телефон айфон 6
Евгений Костров
Здравствуйте, Екатерина!
Подобные сбои в состоянии предотвратить только в официальной службе поддержки: support.viber.com/custome...
Напишите им, пожалуйста.
Ирина Вредина
Столкнулись с необычной ситуацией с сестрой. У обеих Самсунги Гэлакси, я ей отправляю сообщение с цвеиными смайлами, а она получает с черно-белыми, как в Айфоне. В чем причина?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Не совсем понимаю, как так. Да и у меня на iPhone смайлы цветные...
Попробуйте обновить программу (и вы, и ваша сестра) через Play Market.
Ирина
viber is denied to read contact -как справится с проблемой переустанавливали программу .удаляли  аакаунт контакты загружаются но после отсоединения от интернэта при повторном включении не просматриваются??
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Попробуйте удалить программу и очистить устройство с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
Затем установите Вайбер и попробуйте воспользоваться им еще раз. Если ситуация не изменится, скорее всего, потребуется сделать сброс до заводского состояния.
p.s. Надеюсь, вы не просто переустанавливали программу со старым файлом, а использовали для этого последнюю (актуальную) версию из официального источника (Play Market)?
Юлия
Спасибо за помощь!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста, Юлия!
Юлия
Евгений, здравствуйте! Столкнулась сегодня вот с какой проблемой... Отправила видео длительностью 30 секунд,поскольку большей длительности видео не отправляются, пишет большой формат. И вот это видео получили, но у них оно не открывается, пишет, что неверный формат, либо включается,но видео и звук отдельно открываются... Что делать? Может нужны специальные настройки? Телефон Асус Зинфон. Помогите пожалуйста!
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Вообще, перед отправкой видео обрабатывается самой программой. Оно сжимается и конвертируется в более легкий формат. Поэтому, я предполагаю, что проблема не на вашей стороне, а у вашего собеседника. Пусть он попробует обновить программу или воспользоваться другой точкой доступа во время приема видеороликов. С тем роликом, что уже пришел, вряд ли то-то можно сделать. Если только отправить его повторно.
Екатерина
Добрый вечер! Я удалила вибер с телефона, подскажите контакты это увидят? Или я просто буду не в сети.
Евгений Костров
Здравствуйте!
Если вы не удаляли сам аккаунт, ваши бывшие собеседники увидят только то, что сообщения к вам не доставляются (если эта фишка была активна в настройках приватности, когда программа работала).
Екатерина
А если я удалила сам аккаунт?
Евгений Костров
Тогда вы должны исчезнуть из списка контактов бывших собеседников. Во всяком случае раньше в Вайбере так и было. Например, в Whatsapp вы все равно останетесь в списке контактов, если с вами хоть раз осуществлялась переписка.
Екатерина
Спасибо большое!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста!
Роман
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, хочу создать резервную копию для переноса на новый телефон и после нажатия, секунд через 10 выдает ошибку - "произошла неожиданная остановка приложения viber (процесс com.viber.voip). И так до бесконечности... Что можно сделать? Телефон samsung, модель не скажу... но очень похож на S2
Евгений Костров
Здравствуйте, Роман!
Уточните, пожалуйста, о какой резервной копии идет речь? Если вы пытаетесь создать РК телефона (целиком), то для этого лучше использовать Kies. Если речь о вайбере, то, насколько мне известно, он позволяет только отправлять переписку себе на почту в виде текстового файла.
Роман
Евгений, добрый день. Да, речь про вайбер, после нажатия "журнал электронных сообщений" выдает эту ошибку. В чем может быть причина?
Евгений Костров
Роман, к сожалению, вайбер не дает возможности переносить журналы сообщений на другие устройства. В нем можно отправить только текстовый файл. В вашем случае лучше воспользоваться Kies (официальное приложение от Samsung для синхронизации данных) : www.samsung.com/ru/suppor...
Вика
Добрый вечер,я что то не могу позвонить на вайбер,пишет нет кредита.хотя до этого я звонила. Ребенок брал телефон возможно что то в настройках настроил
Евгений Костров
Здравствуйте, Виктория!
Обычно такое сообщение появляется, когда пытаешься позвонить на сотовый номер, а не на аккаунт вайбер. Возможно, человек, которому вы пытаетесь позвонить, не в сети или удалил аккаунт.
Вика
Звоню человеку который в сети,но позвонить не могу.....((((
Вика
Пишет сбой звонка viber out,нет денег,я не могу понять в чем проблема
Евгений Костров
Тогда, к сожалению, я не понимаю, в чем проблема, Виктория. Думаю, официальный центр поддержки поможет вам в разрешении этой проблемы: support.viber.com/custome...
Дима
Здравствуйте, подскажите, в чем может быть проблема? когда принимаю звонок или сам звоню, после того как я или собеседник берет трубку, звонок сбрасывается через несколько секунд, а потом пишет что пропущенный звонок
Евгений Костров
Здравствуйте, Дмитрий!
Я не сталкивался с подобным. Возможно, в официальной службе поддержки знают ответ на ваш вопрос: support.viber.com/custome...
Дмитрий
Здравствуйте! Раньше был другой телефон и я покупал стикеры, а сейчас у меня планшет и этих стикеров нет,что делать? Как восстановить? (учетная запись та-же)
Евгений Костров
Здравствуйте, Дмитрий!
Напишите, пожалуйста, в официальную службу поддержки Viber: support.viber.com/custome...
sergei
привет установил заводские настройки а вибер не хочет обновляться и приходит код из 4 букв  нокия хл????
Лариса
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как восстановить контакт, заблокированный в Вайбере ?
Евгений Костров
Здравствуйте, Лариса!
В настройках программу есть пункт "Заблокированные контакты". Загляните в него и удалите оттуда внесенный ранее контакт.
Евгений Костров
Здравствуйте, Сергей!
Попробуйте установить программу вручную, скачав ее, например, с сайта "четыреPDA". На этом ресурсе придется зарегистрироваться, иначе при скачивании вы получите ошибку: файл не найден.
Елена
Здравствуйте.Я была заблокирована,сейчас разблокирована,переписываемся,но не вижу фото контакта.До блокировки фото было.Я обновила приложение вайбер,обновила контакты,но фото так и не появилось.Хотя с другого телефона видно,что фото есть.Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Вайбер в этом плане слегка "задумчив" и ему требуется время, чтобы аватарка появилась. Неизвестно, с чем это связано, но я лично сталкивался с ситуациями, когда аватарка у некоторых собеседников не менялась на протяжении длительного срока (до полугода), хотя у других она заменилась почти сразу.
Катя
Разница во времени с абонентом 5 часов. Он "был в сети в 12 часов" по его времени или по моему? спасибо
Евгений Костров
Здравствуйте, Екатерина!
Вы видите время, актуальное для вашего часового пояса (по вашему времени).
ИВан
После последнего обновления Viber не работает и выдает сообщение "ПРИЛОЖЕНИЕ Viber ОСТАНОВЛЕНО." Препробовал и перезагрузку, удаление и новое скачивание ничего не помогает. В чем проблема? Как заставить работать Viber? Заранее спасибо.
Евгений Костров
Здравствуйте, Иван!
Убедитесь в том, что используете последнюю версию прошивки. При необходимости, обновите устройство. Если с прошивкой все в порядке, попробуйте очистить систему с помощью этой программы: app4smart.com/ru/1498-cle...

Если и это ничего не даст, придется писать разработчикам (желательно при этом указать максимум информации о своем устройстве) : support.viber.com/custome...
p.s. Писать желательно на английском языке. Google-translate в этом плане поможет.
Александр
ПОЧЕМУ В ВИБЕРЕ ПОКАЗЫВАЕТ ЧТО БЫЛ НЕСКОЛЬКО МИНУТ НАЗАД В СЕТИ, хотя все время был подключен к интернету, сидел в контакте. Заране спасибо
Евгений Костров
Здравствуйте, Александр!
Если человек пользуется интернетом, это говорит о том, что он в это время сидит в Вайбере. Программа показывает именно то время, когда человек пользуется Вайбером, а не интернетом в целом.
Камран
При регистрации ошибку выдаёт помогите решить проблему
Евгений Костров
Здравствуйте, Камран!
Если бы вы написали, какую конкретно ошибку выдает программа, помочь было бы более реально.
Цыц
Как понять, заблокировал ли меня другой абонент в Вайбере? Вижу дату и время, когда он последний раз заходил в чат. Можно ли ориентироваться на это и считать, что я не в чёрной списке или нет?
Евгений Костров
Здравствуйте, Цыц!
Если вы видите время пребывания контакта в сети, значит вы точно не заблокированы. Даже если времени не видно, это не говорит о том, что вы заблокированы. В этом случае, возможно, собеседник просто отключил функцию показа времени в настройках приватности.
Александр
Отправил голосовое сообщения в ростов меня увидили в Москве и на какой улице. Когда пользователь нажал прослушать моё сообщения.
Евгений Костров
Здравствуйте, Александр!
У вас включена демонстрация геопозиции. Посмотрите рядом со строкой, где набирается текст, нет никакой стрелочки? Если есть, нажмите на нее и она станет полупрозрачной или серой - геопозиционирование отключится.
али
Помогите при регистрации выдаёт недопустимым номер как исправить ??
Евгений Костров
Здравствуйте!
Если вы выбираете страну, начинайте вводить номер телефона с девятки: 9XX-XXX-XX-XX
Дина
Добрый вечер! Вайбер и на компьютере, и на андроиде. С телефона нет проблем, чтобы отослать или получить фотографии, а вот на компьютере не могу отослать и пришедшие не отображаются. Пишет, недостаточно места в памяти устройства, просит освободить... Что мне делать, у меня 2 ТБ?
Евгений Костров
Здравствуйте, Дина!
здесь явно какая-то ошибка или баг в системе. В телефонах я еще встречался с недостатком памяти для загрузки фото, а на ПК это, наверное, невозможно. Желательно написать разработчикам: support.viber.com/custome...
станислав
Здравствуйте! Подскажите куда сохраняются аудио сообщения андроид 442.
Ксения Седнева
Почему при попытке прикрепить фото к сообщению, чтоб отправить его, пишет viber приостановлено?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ксения!
Убедитесь в том, что используете последнюю версию прошивки и самого приложения. При необходимости обновите ПО.
Юлия
майкрософт люмия при открытии фото в вайбере пишет возникло неожиданное исключение
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
Убедитесь в том, что используете последнюю версию прошивки и программы. При необходимости обновите по. Если обновление не требуется, я могу посоветовать только переустановить программу, но в таком случае вы точно потеряете все чаты и переписку. Возможно, официальный центр поддержки знает причину такой ошибки лучше и сможет посоветовать что-нибудь другое: support.viber.com/custome...
Татьяна
Подскажите ,как с программы Viber можно отослать одно сообщение для всех контактов? Например ,поздравление с Новым годом?
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Это можно сделать, создав группу в чате. Однако я не стал бы вам рекомендовать злоупотреблять подобным способом общения, иначе система распознает вас, как рассыльщика спама и заблокирует.
Лена
Здравствуйте,не могу дозвониться только одному абоненту(раньше все было отлично).Мне этот абонент дозванивается.Когда нажимаю на кнопку вызов,пишет СБОЙ ВЫЗОВА и сразу рамка ДЛЯ ЗВОНКА viber out нужны кредиты,выберете сумму кредитов.А сообщения главное отправляются
Лена
И у всех контактов есть две рамки в которых написано бесплатный вызов и бесплатное сообщение.А у этого абонента вместо этих слов написано Вызов Viber Out и Пригласить в Viber.Только не пойму зачем мне приглашать если он и так есть у меня в контактах и в Vibere.Повторюсь,до вчерашнего дня все было нормально и этот абонент мне дозванивается
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Складывается ощущение, что этот человек либо удалил программу, либо ваш номер телефона из своих контактов. Попробуйте переустановить программу или хотя бы проверить ее на актуальность версии.
p.s. При переустановке все чаты будут потеряны.
Катя
Здравствуйте. я подключила услугу twincard, когда в двух телефонах симкарты с одним и тем же номером.(Минск, сеть velcom). Для того, чтобы пользоваться одной из них, рекомендуют отключать вторую. Вопрос в следующем: Viber установлен также на двух телефонах, и (сегодня первый день, когда я пытаюсь пользоваться услугой), Каждый раз когда я отключаю одну сим карту и захожу со второй, Viber запрашивает всё сначала, - страну, город, номер телефона, присылает код, и тд.

Это так и надо?..

и так и будет?.

меня никто не предупреждал, и мне Нужен viber на обоих аппаратах и обоих симкартах.

Естественно, теряется вся переписка и тд.

Вопрос- что это такое?..
Евгений Костров
Здравствуйте, Екатерина!
Если использовать программу на двух разных телефонах, ее придется всякий раз активировать заново, как у вас и происходит. Наличие двух одинаковых симок проблемы не решит, так как программа не может одновременно работать на двух телефонах.
Алексей
пришлось сбрасывать телефон на заводские установки.после этого при повторной установки вайбер перестал принимать и отсылать фото. Переустанавливал пять раз,не помогло.что может быть?
Евгений Костров
Здравствуйте, Алексей!
Скопируйте нужные данные с карты памяти на ПК и отформатируйте ее в самом телефоне. Затем верните файлы обратно и перенесите на карту памяти все фотографии.
аноним

Я по вайберу общалась с человеком по смс, пишу ему последнее смс и отправляю. Ему Все дошло, но так же каким-то образом автоматом отправляется еще двум людям. Им тоже Все дошло, но на моей странице Это смс не отобразилось, Как Это возможно? Если я им ничего не отправляла?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Вы уверены, что не создавали группу, в которую включили других участников? Или, может, тот, кому вы пишите, создал группу в вашем диалоге?
Георгий
Доброе утро! Подскажите, что делать если Вайбер не воспринимает номер телефона, пишет что недопустимый номер.
Евгений Костров
Здравствуйте, Георгий!
Уточните, пожалуйста, в какой ситуации вы видите это сообщение? Когда пытаетесь позвонить по Viber-out?
Георгий
При регистрации
Евгений Костров
Если вы указали регион (например, РФ), номер нужно начинать указывать с девятки: 9XX-XXX-XX-XX, а не с семерки или восьмерки.
Алексей Павлов
Ошибка при получении кода. Как исправить
Евгений Костров
Здравствуйте, Алексей!
Уточните, пожалуйста, о каком коде идет речь? QR?
иван
Подскажите пожалуйста! Возможно востановить удаленные смс с вибера?
Евгений Костров
Здравствуйте, Иван!
Нет, это невозможно.
Татьяна
Здравствуйте! Уменя тлф постоянно либо на WI-FI, либо при выходе, автоматически на мобильном интернете у подружки также, то есть интернет всегда есть у нас обеих!!! Но в вибере я всегда "в сети", а она "был(а) 30 мин назад" например. Почему я тогда всегда в сети?Хотя я там бываю крайне редко! У нее тлф Нокиа, у меня Сони
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, у меня нет ответа на ваш вопрос. Возможно, это какой-то баг. Лучше спросить об этом у самих разработчиков: support.viber.com/custome...
P.S. вопрос нужно задавать на английском языке.
Света
Здраствуйте!! Скажите пожалуйста как зделать что бы пропущенные звонки уведомлялись как сообщения
Николай
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как сделать так чтобвюы фотки присылаемые в Viber не сохранялись в память телефона? Заранее спасибо.
Евгений Костров
Здравствуйте, Николай!
Это особенность операционной системы Android и конкретно вашего устройства. Попробуйте перенести программу на карту памяти (если эта функция поддерживается в диспетчере приложений). 
Альбина
Входящие и исходящие разговоры длятся не более десяти секунд и сбрасываются,что делать,помогите!
Евгений Костров
Здравствуйте, Альбина!
На этот вопрос сможет ответить только разработчик. Он будет рад, если вы напишите чуть больше информации о своем устройстве (модель, версия прошивки, версия самой программы). Кнопка для связи с разработчиками находится в третьем пункте под скриншотами.
Альбина
Где кнопка для связи с разработчиками,где этот третий пункт под скриншотами?
Евгений Костров
Войдите на сайт с компьютера или на мобильном переключитесь на полную версию. Если это сделать сложно, напишите здесь (подробно support.viber.com/custome...
Зинаида
Viber установлен давно. С сегодняшнего дня при отправлении смс они не отображаются в ленте, хотя адресат их получает. Так же не получаю СМС отправленные мне.
Евгений Костров
Здравствуйте!
Проверьте программу на актуальность версии. При необходимости, обновите ее.
Альбина
Fly IQ4490 ERA Nano 4

версия андроид 4.1.2

8|sc7710g2_modem|Pe|

root.@Server))

Версия ядра:3.0.8

Номер сборки

sw 09_FLY_IQ 4490_2014_03_17

Версия оборудования

SP 7710_V1.1.0
Евгений Костров
Все правильно, Альбина, только это нужно написать не мне, а разработчикам. Я к ним не имею отношения. Я такой же пользователь, как и вы. Просто делюсь опытом решения проблем, если знаю, в чем они заключаются и сталкивался с подобными лично.
Юля
Купила стикеры, деньги с карты списали, а стикеры не установились! Скажите в чем причина и можно ли вернуть деньги обратно?
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
С вопросами относительно финансов никто, кроме разработчика, помочь не в силах. Попробуйте написать в официальную службу поддержки: support.viber.com/custome...
Ольга
Добрый день! Два года пользовалась Viber, но вчера все вдруг пропало, запросил мой номер телефона, ввожу его как написано, 10 цифр без кода страны, пишет что "недопустимый номер" И так уже вторые сутки. Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Свяжитесь с официальной службой поддержки: support.viber.com/custome...
Лео
Спасибо за ответ!!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста!
Заглядывайте к нам почаще )
Лео
Ничего не запрашивал . Не переустанавливал, а на телефон пришло смс Your Viber code is: ... Почему??
Евгений Костров
Здравствуйте!
Это либо баг, либо чья-то ошибка, либо кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи. Удаляйте подобные сообщения и не передавайте телефон в чужие руки.
Бабур
здравствуйте у меня телефон Самсунг гэлэкси с2плюс когда мне звонят через ваибер показывают состояние сети" отлично" но звонящего мне неслышно или же слышны отрывки голоса.
Евгений Костров
Здравствуйте!
Возможно, программа плохо оптимизирована под ваше устройство. На моем Galaxy S2 ситуация та же.
Алексей
Здравствуйте! Исчезли все фото скачанные в Viber и в галерее нет. Что делать? Помогите. Тел THL 5000  андроид
Евгений Костров
Здравствуйте, Алексей!
Вы не пользовались программами по очистке памяти, типа Clean Master или CCleaner?
Алексей
Прошу прощения. Возможно DU speed booster
Евгений Костров
Если программа подчищает файловую систему от различного мусора, то это она виновата в исчезновении фото.
Соня
Здравствуйте у меня в Вайбере не подключается видео камера как быть ...
Евгений Костров
Здравствуйте!
Если камера не подключается, значит ваше устройство не оптимизирована для ее работы в приложении. Боюсь, с этим сделать ничего не получится. Или менять телефон.
Ирина
Почему ссылка из интернета становится неактивной именно когда отправляю ее в Вайбере ?за ранее спасибо за ответ
Евгений Костров
Здравствуйте!
Вероятно, это один из следующих шагов по предотвращению рассылки спама.
Саша
Здравствуйте, у меня вот,почему то, сообщения приходят только когда я открываю вибер. зннает ли кто то решение сей проблемки???
Евгений Костров
Здравствуйте!
Попробуйте поступить следующим путем: Настройки - Приложения (диспетчер приложений) - Все - Viber. В открывшемся окне установите галочку разрешающую прием уведомлений. Если галочка стоит, снимите ее, установите заново и перезагрузите устройство.
Владимир
Добрый день Евгений.

У меня при уведомлении о приходе одного письма, на иконке Вайбер стоит два или более писем? С чем это связанно? Кто-то читает мою почту? Спасибо
Евгений Костров
Здравствуйте, Владимир!
Нет, это какая-то ошибка или сбой в программе. Попробуйте переустановить ее (переписка исчезнет).
Ольга
если вайбер показывает статус" был в сети" двух пользователей , разница в одну мину? это означает что они находятся в одном месте???
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Нет, это абсолютно ничего не значит.
Juristochk @
У моего друга все время показывает в сети, но я не думаю что он там сидит целыми дня и тем более в 2 или 3 часа ночи. Ну иногда показывает там, к примеру, был в сети вчера, час, пару минут назад, но в основном всегда в сети. Почему так и от чего это зависит?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Возможно, ваш друг использует десктопную версию программы или это какой-то баг.
соник
Извините это снова я Сонник

Один последный вопрос вообще нет вариант удалить смс-ки
Евгений Костров
Здравствуйте!
Вариант только один - получить доступ к учетной записи собеседника, но во-первых, это достаточно сложно (хоть и реально), а во-вторых, не совсем законно )
соник
Здраствуйте скажите пожалуйста я отключила учётную запись но все равно мои переписки остались у других как сделать чтобы всю информацию удалить
Евгений Костров
Здравствуйте!
Отключение учетной записи не способствует удалению вашей переписки и других людей. Это как расторгнуть договор с оператором сотовой сети и при этом ожидать, что ваши смс у бывших контактов исчезнут.
Ирина
Здравствуйте.я приехала отдыхать в Турцию.и у меня слетели все приложения.я переустановила viber,скачала через play market ,стала проходить регистрацию заново,но..в строке ваша страна..он пишет турция...я ставлю в ручную Россия,ввожу свой номер...и нажимаю продолжить...но мне выскакивает окно..что не корректно ваеден номер телефона так как его не существует....как быть?...ждать когда я вернусь в Россию и заново переустанавливать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Попробуйте отключить мобильные данные и подключиться к WiFi. В отеле наверняка есть точка доступа. Если ничего не получится и программа будет считать вас жителем Турции, придется ждать возвращения из поездки.
Ольга
Здравствуйте, у меня не загружаются стикеры от одного человека. А от других загружаются. Те, которые бесплатные. Платные не пробовали. Версию обновлялась, программу удаляла и устанавливал по новой. И ничего. Может ли это быть из-за того, что этого человека я заносила в список заблокированных? Как это можно исправить? Спасибо.
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Я не могу вам назвать точной причины этой проблемы. Будет лучше спросить об этом самих разработчиков: support.viber.com/custome...
И информации нужно больше (модель устройства, версия прошивки, версия самой программы, номер телефона)
пушкин
Пришло сообщение от бывшей супруги. Нечаянно в кармане нажал на кнопку заблокировать пользователя. сообщение естесственно удалилось. я вроде номер разблокировал, но в телефонной книге его нет и резервную копию я не делал. в сообщении наверняка что нибудь про дочь. очень важно прочитать его. это не возможно?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Насчет блокировки - все должно восстановиться, то есть, она появится в списке, если вы ее действительно разблокировали. Что касается сообщения - да, оно удалено безвозвратно, к сожалению.
Светлана
Приложение вибр остоновлено что это значет
Евгений Костров
Здравствуйте, Светлана!
Это означает, что что-то пошло не так. Перезапустите программу. Если это не поможет, переустановите ее (переписка исчезнет). Если и это не поможет, ищите на просторах интернета предыдущую версию и устанавливайте ее вручную, так как эта плохо оптимизирована (не оптимизирована) под ваше устройство.
Михаил
Здравствуйте. После загрузки появляется "неверный манифест файла пакета". что делать? Спасибо
Евгений Костров
Здравствуйте, Михаил!
Перезагрузите устройство и попробуйте еще раз. Если ошибка не исчезнет, делайте сброс до заводского состояния и устанавливайте все обновления.
Людмила
Здравствуйте! Так получилось, что вайбер пришлось удалить со смартфона и установить заново. После  установки обнаружила, что пропала группа основных стикеров, только одна, которая  прилагается бесплатно в самом  вайбере (колобки). Другая группа стикеров  видна. Можно ли  как-то восстановить исчезнувшие стикеры? Скачать их невозможно, в магазине их нет. Спасибо.
Евгений Костров
Здравствуйте, Людмила!
Стикеры в Viber периодически обновляются и на ваш вопрос кроме разработчиков вряд ли кто-то ответит. Я подозреваю, что недоступные наклейки вернуть уже не получится.
Лариса
Добрый вечер! У меня телефон сони иксперия м4 аква, при звонке на вебер, с фронтальной камеры, меня совсем не видно, собеседника вижу прекрасно. Подскажите, в чем проблема! Спасибо
Евгений Костров
Здравствуйте, Лариса!
Проблема в оптимизации программы под ваше устройство. Напишите разработчикам: support@whatsapp.com
Возможно, они исправят этот недостаток в следующем обновлении.
Вова
Добрый день! Есть подозрение, что моя учетка вайбер установлена на ПК у "доброжелателя" и он видит мою переписку, вопрос - как можно удалить историю сообщений сразу со всех устройств, в том числе и с тех к которым у меня нет доступа?
Евгений Костров
Здравствуйте, Владимир!
Если вы считаете, что на каком-то ПК установлена программа, работающая под вашей учеткой, достаточно удалить чаты на телефоне. На ПК они удалятся автоматически. Затем войдите в настройки программы на телефоне и деактивируйте учетную запись. На ПК она тоже деактивируется. Потом можете спокойно установить программу на телефон и установив повторно, пользоваться без опаски. Для ее работы на ПК потребуется повторная активация десктопной версии и, если вы будете держать телефон при себе, доброжелатель останется ни с чем.
Татьяна
Здравствуйте! Установила Viber на ноутбук Все работает нормально за исключением видео. Слышен только звук Подскажите пожалуйста причину
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Извините, но в этом вопросе я вряд ли смогу вам помочь. Лучше обратиться в официальную службу поддержки программы: support.viber.com/custome...
Писать желательно на английском и еще более желательно указать при этом данные о компьютере (Версия Windows, архитектура процессора (32 или 64 бит)).
Надежда
На телефоне установлен Android. Интернет у меня включен постоянно. Когда я не пользуюсь телефоном минут 10, то в Вайбере начинает показывать "В сети была тогда-то". У моих друзей показывает при включении интернета постоянно "В сети". Как мне сделать, чтобы у меня тоже постоянно было написано "В сети" при включенном интернете?
Евгений Костров
Здравствуйте, Надежда!
Не стоит переживать. Вы просто неправильно формулируете данные о статусе. "В сети" - значит в данный момент вы пользуетесь программой и она у вас открыта. Как только вы из нее выходите, система начинает показывать, что вы уже вышли (да, это случается с задержкой) и говорит о том, когда последний раз именно запускали программу ("Была в сети"). При этом сам Viber не спит и не позволит вам пропустить сообщения от своих друзей и знакомых. На самом деле вы постоянно в сети.
Алена
Нажимаю на ярлык в телефоне. Пишет приложение Viber остановлено. Телефон перезагружала, интернет есть, удалила вайбер и заново установила...и все равно
Алла
У меня то же самое сегодня произошло. Тоже все проделала, удалила и установила заново и все равно пишет что приложение вайбер остановлено
Евгений Костров
Здравствуйте, Алла и Алена!
Возможно, последняя версия не очень хорошо оптимизирована под ваши устройства. Попробуйте установить вручную предыдущую версию, скачав ее, например, на сайте "четреPDA".
Толямба
Здравствуйте а если человек не сидит в Viber сколько будет стоить звонок на его телефон ?
Евгений Костров
Здравствуйте!
Тарификация Viber зависит от региона, куда вы собираетесь звонить. Загляните сюда, пожалуйста: account.viber.com/......
Введите в строке страну, в которую собираетесь звонить и получите ответ на свой вопрос (по городам цены тоже отличаются).
Юлия
Здравствуйте! Суть моего вопроса заключается в следующем. При отправке сообщений в Viber контакту, который находится в сети, нет информации о том, что сообщение доставлено, при этом контакт эти сообщения не видит! С чем это может быть связано? Спасибо за ответ.
Евгений Костров
Здравствуйте, Юлия!
1. Попробуйте обновить программу (и вы и ваш собеседник).
2. Возможно, у собеседника выключен режим уведомлений о доставке/прочтении сообщений (если он не утверждает обратного).
Ольга
Здравствуйте.у меня перестали открываться фото в чатах.я переносила папку viber на карту.в итоге на телефоне было 2 папки viber,все открывалось,а тут перестало.я перенесла все файлы обратно в память телефона,но ничего не изменилось.что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Позволю себе скопипастить недавнее сообщение одного из наших пользовтелей: "при переносе с карты памяти обратно на внутреннюю память планшета создалась папка viber(0). создал другую папку с названием viber, а в ней папку viber images и скинул туда фото из папки вайбер(0).Фото снова стали отображаться в сообщениях )"
Ольга
Дело в том, что у меня не было дубликата-папки. Т.е. я перенесла папку на карту памяти, но в viber папка загрузок автоматически появляется в телефоне, и файлы с карты памяти я копировала отдельно и просто вставляла их в нужные папки. В любом случае,файлы которые лежали в памяти телефона еще несколько дней назад открывались,с ними не было проблем, путь к ним остался тот же, как. к тем файлам, что я вернула в память теоефона.
Евгений Костров
Если вы уверены, что сейчас все фотографии находятся по своему старому пути, попробуйте закрыть все запущенные приложения и перезагрузить телефон. Затем запустите Viber, но сразу не листайте диалог. Дайте программе загрузиться и подхватить кэш.
Если и это не поможет, боюсь, без участия разработчиков проблема вряд ли разрешится. А если еще откровеннее, то они, скорее всего, назовут причину произошедшего (ваши эксперименты с переносом файлов), но исправить ситуацию вряд ли смогут.
Ольга
Я все это делала и для контроля отправила еще файлы,они открываются в вайбере и сохраняются в те же папки,что и раньше. Просто как так, часть фото,которая лежала на правильном месте,она тоже не открываетсяфокус. Спасибо, что дали советы)
Евгений Костров
Если бы еще эти советы дали результат...
Ольга
Вы ведь не виноваты,что вайбер глючный))
Татьяна
Добрый вечер.Я захожу в вайбер. Но сообщение не приходят и не отправляется. Так как Вайбер не подключается. У меня два айфона и с интернетом все хорошо, на одном хорошо работает вайбер, а на другом телефоне вот эта проблема
Евгений Костров
Здравствуйте, Татьяна!
Убедитесь в том, что на телефоне установлена последняя версия ПО и программа обновлена. При необходимости обновите все. Удалите программу и установите ее заново. Переписку при этом, скорее всего, вы потеряете.
Лана
Скажите, пожалуйста, полетела операционная система на телефоне, на котором был установлен в том числе и вайбер. Т.е. я не удаляла сама учетную запись. После восстановления операционки, если я по новой установлю вайбер:
запросят ли у меня по новой номер телефона для регистрации? Если запросят и я укажу тот же. Но, ведь на нем уже висит моя же учетная запись. Каким же образом снова зарегистрироваться на тот же номер или теперь нужно на другой, а тот просто повис? И что будет с моими сообщениями за то время, пока телефон не работал? Заранее спасибо всем за ответы!
Евгений Костров
Здравствуйте, Лана!
Спокойно устанавливайте приложение заново и регистрируйте на ту же сим-карту (да, регистрацию запросит заново). Все сообщения, которые вы не успели получить, дойдут. 
Лана
Здравствуйте, Евгений! 
Спасибо Вам большое за ответ!
Евгений Костров
Всегда пожалуйста, Лана!
Антон
разобрался,при переносе с карты памяти обратно на внутреннюю память планшета создалась папка viber(0). создал другую папку с названием viber, а в ней папку viber images  и скинул туда фото из папки вайбер(0).Фото снова стали отображаться в сообщениях )
Евгений Костров
Спасибо, Антон, что отписали о выходе из ситуации.
Ирина
Скажите, если случайно отправлено фото группе контактов в вайбере. ...на момент отправки удалила и фото, и группу, могло ли фото дойти до адресатов? Если да, то можно ли их удалить, чтоб они не увидели фото?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ирина!
Еси сообщение успело дойти до сервера, участники группы его в любом случае получат, так как вы расформировали группу после отправки фото.
Антон
здравствуйте,у меня такой вопрос. Хотел освободить на устройстве место и перенес папку Вайбер на карту памяти. При этом эти фото перестали отображаться в самой программе (фото-сообщения). Я так понял из за того что поменялся путь к этим фото,но когда вернул все назад,фото не появились. Есть ли способ вернуть фото в сообщения снова?
Инна
Здравствуйте! отключила статус В сети, через 24 часа захатела включить обратно. Но он пишет, что невозможно, сообщит.когда будет возможно. Что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Инна!
Попробуйте включить статус чуть позже. Просто вы раньше времени попытались это сделать.
Ксения
здравствуйте! Не могу позвонить по Viber  У меня на телефоне не слышно, а 
у другого абонента пишет "переподключение". Что с этим делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Ксения!
Проблема либо в качестве интернет-соединения (у вас или у собеседника), либо в плохой оптимизации программы под ваше устройство или устройство собеседника. Здесь нужно экспериментировать - пытаться позвонить через WiFi этому же человеку или другим контактам.
Марина
Здравствуйте! На значке вибер перестало отображаться количество новых сообщений. Как это исправить? Спасибо!
Евгений Костров
Здравствуйте, Марина!
Убедитесь в том, что используете последнюю версию программы. Если это произошло после обновления, нужно написать разработчикам, т.к. вероятнее всего это проблема оптимизации под ваше устройство.
Марина
версия 5.5.2.28
Марина
Перестало отображаться буквально на днях. Вроде ничего не обновляла.
Евгений Костров
Значит либо изменился функционал программы, либо что-то с ее оптимизацией под ваше устройство. Более точный ответ могут дать только разработчики: support.viber.com/custome...
Марина
спасибо!!!!!
Ольга
Спасибо, Евгений! Я почистила уже CLEANit, попробую и этой. Посмотрю, что завтра будет. Пока - никак.
Евгений Костров
А откуда вы устанавливали эту версию вайбера, Ольга?
Ольга
keneksi, старый вибер не работает, не удаляется, не обновляется - плей маркет пишет:  файл пакета подписан неверно,  удалите предыдущую версию.
Евгений Костров
Здравствуйте, Ольга!
Попробуйте очистить систему от хлама с помощью этой программы: app4smart.com/ru/1498-cle...
Затем повторите процедуру удаления.
жанна
Не отправляется фото,пишет этот элемент больше недоступен,что делать?
Евгений Костров
Здравствуйте, Жанна!
Речь о фотографиях, хранящихся в памяти устройства/на карте памяти или принятых в чатах?
Екатерина
У меня такая же проблема,фото из галереи телефона
Евгений Костров
Здравствуйте, Екатерина!
Я понимаю, что из галереи, но где они хранятся? Если во внутренней памяти устройства, нужно перенести на карту памяти. В галерее они так же будут отображаться, но и программа (Viber) их начнет видеть.
Евгений Белков
sony xperia m2 dual, переворачивает фотографии, что делать 
Евгений Костров
Здравствуйте!
Если так себя ведет последняя версия программы, значит она не оптимизирована под ваше устройство. Желательно написать об этом разработчикам: support.viber.com/custome...
Валентина
Добрый день. Не знаю что делать. У меня возникли проблемы с звонками viber. Если я звоню или мне звонят и я FI Wi принимать звонки могу и т.д Если интернет телефоне я не могу звонить и мне тоже не могут пишет network. Сообщения принимаю и отправляю все хорошо. Я удаляла viber и перезапускала телефон. Нет результата. Nokia Lumia 920 В чем проблема?
Евгений Костров
Здравствуйте, Валентина!
Здесь очевидно, что проблема в скорости интернет-соеинения. Нужно обратиться в службу поддержки вашего оператора и уточнить у них, почему скорость такая маленькая. Возможно, вы находитесь в неблагоприятной зоне, где недоступна 3G/LTE сеть.
лиза
ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ ! ЕСТЬ АРОГРАММЫ ГДЕ ОПИСАНИЕ НА АНГЛИЙСКОМ , ВСЁ, ЦЕЛИКОМ ! Что тогда делать : |
Евгений Костров
Переводить, Елизавета.
Есть такой замечательный сервис - Google Translate: translate.google.ru/......
P.S. Еще раз повторяю - CAPS здесь лишнее.
лиза
В том то и дело У ВАС СПРАШИВАЮ ! потому что нигде найти не могу (что означают программы) . Неужели если бы я нашла, я у вас спрашивала ! ! ! Где смысл !

А вот не знаете можно будет установить google+ и вконтакте на nokia N 97 нет , да?
Евгений Костров
Nokia N97 - это даже не вчерашний день, Елизавета... Не понимаю, если откровенно, в чем может заключаться проблема. Судя по списку используемых вами приложений, вы не такой уж и геймер и вам не нужен очень мощный аппарат, но не представляете жизни без программ социального направления. Сегодня вполне реально купить удовлетворяющий ваши социальные запросы телефон на OS Android за 3-5 тыс. рублей. Я прошу прощения, но это настолько непосильная трата, что вы не можете ее себе позволить? Мне кажется, со времен начала нашей переписки вы могли на Samsung Galaxy S6 Edge накопить...
Что касается программ, я еще раз повторю - писать на них обзоры в комментариях нецелесообразно. Вбейте их название в поиск по нашему сайту и большинство обзоров (на чистом русском языке) вы увидите.
лиза
Я ниче не поняла, что вы написали ! ''Clean Master предлагает удалить ЧАТЫ '' ? ? Hangouts -это тоже чат, но в списке его нет .

НУ В PLAY MARKET ЗАБИВАЮ НАЗВАНИЕ И НИЧЕГО НЕ НАХОЖУ !!!!!!!!! А ЕСЛИ И НАХОЖУ ТО ЧТО ИСКАЛА , ТО ТАМ ВСЁ НА АНГЛИЙСКОМ !!!!! Вот как я узнаю, что это за программа !!!!!!!!
Евгений Костров
Здравствуйте, Елизавета!
Не стоит КАПСИТЬ и злоупотреблять знаками препинания. Под чатами в Viber я подразумевал переписку в самой программе и файлы, принятые или переданные посредством Viber. В программе Viber, понимаете? Причем здесь Google+, Hangouts и иже с ними? Я разве писал что-то о них? Что касается других программ... Я прям даже не знаю, что вам посоветовать... Написал же - часть из них есть на нашем сайте. Прочтите обзоры здесь. Они на русском. По остальным - извините, писать по ним обзоры в комментариях глубоко нецелесообразно. Интернет - это ведь кладезь информации, Елизавета. Неужели так трудно загуглить название программы и узнать, что она из себя представляет?
P.S. Сделали бы сброс и не забивали себе голову ненужной информацией и ненужными переживаниями. 
лиза
Пришла щетка с надписью ''доступной памяти менее 15 % . Значительно мало , возможно не получится скачать приложения .'' Я нажала на нее , там предлагают удалить 1.05 GB , далее идет список из 23 приложений среди них вконтакте , viber . Google+ среди них нет, значит они не предлагают его удалить ?

Ну вот... Список приложений, напротив каждого квадратик, для того чтобы ставить галочки ,внизу две кнопки БЕКАП и УДАЛИТЬ 1.05 GB. Когда нажимаю бекап , там предлагают сделать копию на SD карту . Недопоняла SD карта которая встроена в телефон ? (потомучто в моей модели съемной нету) а если я скопирую на эту SD ,то получается со встроенной SD на новый телефон не смогу перенести программы ? И ещё вопрос , вот там есть в этом списке такие какие-то приложения , я незнаю что они означают , пыталась забить названия в play market но ничего не нашла ,вот что делать, как узнать что означают эти приложения и мне интересно они встроены в телефон или их Влад скачал странные приложения я не могу узнать что они означают ( вот они :

Top contacts

ES проводник

NeoReader

Эк . Энерг .

OfficeSuite

Android Assistant

GO Power Master

GO TaskManag

GO Switch Widget

Диспетчер LiveWare

ASTRO File Manager

Flash Player Setting
Евгений Костров
Я думаю, что в этом случае речь идет о данных перечисленных приложений, Елизавета. Прочтите еще раз предложение системы. Там наверняка говорится о временных файлах. Viber в этом списке оказался потому что у вас внушительная история переписки, видимо. Поэтому Clean Master предлагает вам очистить чаты, удалив архив принятых и отправленных файлов. Решать вам.
p.s. Перечисленныые ниже приложения есть в Play Market, Елизавета. Не знаю, как вы их искали. Часть их имеется и на этом сайте. Воспользуйтесь поиском по сайту и найдете по ним обзоры. Это позволит вам понять, для чего они предназначены.
Елена
Евгений, еще такой момент- в телефоне отключен мобильный интернет, только Wi-Fi, может
это быть причиной? Хотя, если экран не потухший-звонки проходят.Извините за беспокойство.
Евгений Костров
Не думаю, что тип интернет-соединения как-то влияет на "проходимость" звонков, Елена.
Попробуйте установить предыдущую версию программы вручную? Найти ее можно на сайте "четыреPDA" (извините, не могу указать реальное название, но Google/Yandex его узнают и так).
лиза
У МЕНЯ назрел вопрос ) , по поводу клин мастера . Можно ? ? (да , нет)
Евгений Костров
Всегда пожалуйста, Елизавета. Могли бы сразу задать его. Если б я не смог на него ответить, так и написал бы.
лиза
Чево ! ) Да я просто хочу, чтобы профиль на аккаунте В. не удалился , вот и всё !

Давайте я лучше у СВОЕГО юриста спрошу
Евгений Костров
Давайте. Я к вам в юристы не набивался, Елизавета )
Просто описал причину, по которой я в этом вопросе вам не советчик. Наказуемо это. Уголовно наказуемо. И желания ваши наказуемы )
И чтобы узнать об этом, юрист не нужен.
Антон
Подскажите пож, сколько должно быть минимально свободного места, что б была доступна отправка фотографи?
Евгений Костров
Здравствуйте, Антон!
Уточните, пожалуйста, вам система выдает ошибки по поводу свободного места или просто в голове назрел вопрос? Если первое, то необходимо очистить телефон с помощью этого приложения: app4smart.com/ru/1498-cle...
Если второе, то конкретных требований по этому поводу у программы нет.
Руслан
добрый день. подскажите, плиз,----возможно ли настроить вайбер для HTC Wildfire S‎ андроид 2.3.5? Че т не получается,вроде как не совместимы... СПАСИБО
Евгений Костров
Здравствуйте, Руслан!
Не совсем понимаю слова "Настроить". Вы можете попробовать скачать программу на просторах интернета и установить ее вручную, но никто не даст гарантии на ее стабильную работу.
Елена
Помогите, на смартфоне только уведомления о пропущенных звонках, а звонки не проходят. А если проходят - только после того, как зайдешь в приложение.Подскажите,что делать.Приложение переустанавливала несколько раз-не помогло. телефон Леново А859.
Евгений Костров
Здравствуйте, Елена!
Попробуйте сделать следующее: Настройки - Приложения (Диспетчер приложений) - Все - Viber. В открывшемся окне поставьте галочку, разрешающую уведомлять вас о новых событиях в режиме онлайн. Если галочка стоит, снимите ее, поставьте заново и перезагрузите устройство.
Елена
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за совет, но, к сожалению, не помогло - в спящем режиме звонки не проходят, оживший экран сообщает о пропущенных звонках. Буду благодарна, если еще что-нибудь подскажите...
Евгений Костров
Можно попробовать установить предыдущую версию, но гарантий на то, что она будет работать корректно, я дать не могу.
лиза
Вот видите, это всё таки вы меня не понимали . Не...ну прошло уже очень много времени чтобы что то сбрасывать, я же уже завела ленту, ну...как же я теперь. Нееет. Не буду такого делать. А я ни какими данными его не пользуюсь, ну было там у него записано вконтакте два телефона и всё. Какая личная информация ? ! И кстати вот если честно не помню, меняла ли я имя вконтакте , я не помню стояло ли там его имя (наверное да), в статусе вот телефоны вот эти я нашла, а насчет имени забыла , как дело было . И в google+ тоже не помню ...лента общая была ааа воот прооофииль ... Хоть убей не помню . Может он аккаунт сделал , а профиль свой (своя страничка google) не создавал , такое ВОЗМОЖНО ? ? не помню вобще уже ничего.

Во ! Вспомнила там вот в гугл когда нажимаешь правую кнопку на корпусе телефона, там выходят варианты ,один из которых ''выйти'' , если нажать на это ''выйти'' , удалится аккаунт или профиль со своей лентой (или с общей лентой тоже) ? ?

Ну я надеюсь вы сейчас поняли как и что с аккаунтами у меня...да ? Был один аккаунт

(акк Влада) от этого аккаунта я сделала наверно профиль (ну тоесть имя фамилия и ленту с постами) а потом я сделала ещё два аккаунта . И вот сейчас хочу создать профиль с лентой на МОЁМ аккаунте понимаете ) ? Если я нажму кнопку ''начало работы '' и создам профиль на СВОЁМ аккаунте , аккаунт Влада и профиль ( тем которым я и пользуюсь !) не удаляться ? ? А вот интересно, где новый профиль будет находится ? Вот я сейчас захожу на профиль как... открываю окно G+ появляется общая лента , слева выдвигаю шторку , нажимаю на аккаунт и появляется профиль . А вот если профилей несколько , где все остальные хранятся если один вот здесь... Вот этого не понимаю
Евгений Костров
Елизавета, без обид, раз уж вы оставили телефон себе, сделайте сброс и восстановите все СВОИ аккаунты, а чужие оставьте в покое. Я в некотором роде публичная личность и вы хотите, чтобы я в открытом доступе раздавал вам советы о том, что и как сделать с чужим аккаунтом на чужом устройстве? Если вы так дорожите чужим аккаунтом, значит у вас есть в этом какой-то интерес. Вы слышали что-нибудь о Статье 137 УК РФ? Погуглите, если не трудно. А потом подумайте, как по-вашему выглядят ваши вопросы?
Евгений
на prestigio psp5507 duo в конце августа после обновления Viber перестал работать. При попытке войти повторно код проработал несколько секунд и в дальнейшем после ввода номера телефона для получения кода выдает ошибку. Как зарегистрировать Viber?
Евгений Костров
Здравствуйте, Евгений!
Боюсь, в вашем случае писать нужно непосредственно в официальный центр поддержки: support.viber.com/custome...
Судя по количеству подобных отзывов, не у одного вас такая проблема возникла после обновления.
лиза
Так...вот по этой ссылке, зашла там написано для того чтобы написать сообщение необходимо войти . Нажала 'войти' там написан аккаунт который Я создала (lisa***@gmail.com) и окно для пароля Но я СВОЙ пароль тоже не помню а ниже слова написаны : войти ; нужна помощь ; войти через другой аккаунт . Я нажала 'нужна помощь' , появились варианты , я нажала 'я не помню пароль' появился текст ВОТ ТАКОЙ : Чтобы сбросить пароль, введите адрес с помощью которого вы входите в свой аккаунт. (ИМЕЕТСЯ ВВЕДУ МООЙ АККАУНТ КОТОРЫЙ Я СОЗДАЛА , НЕ ТОТ КОТОРЫЙ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА ДА? ?) . Это может быть адрес Gmail или другой электронной почты, а также адрес который вы используете для работы в Google Apps . Далее идет окно 'адрес электронной почты' в нем написан мой адрес МОЕГО аккаунта (lisa***@gmail.com) ВОТ У МЕНЯ ВОПРОСЫ , они просят войти через аккаунт который Я создала , если я зайду через СВОЙ , тот чужой (аккаунт Влада, того кто потерял) не исчезнет ни куда ? Профиль от его аккаунта также будет функционировать ? А почему они не попросили войти через аккаунт Влада ? Я не поняла они просят меня войти через МОЙ аккаунт куда , в систему Google или для того чтобы просто написать смс ? Вот если я не помню пароль от СВОЕГО аккаунта чтобы войти и написать им смс , может мне сейчас создать ещё аккаунт запомнить пароль и под этим аккаунтом войти для написания смс ? Ну помогите разобраться
Евгений Костров
Елизавета, вы меня путаете раз за разом. Я не понимаю, чего вы хотите - войти в свой аккаунт и добиться его нормальной работы или пытаетесь реанимировать аккаунт человека, который потерял телефон и получить к нему доступ? Если второе, по таким вещам я не консультирую, извините. Вам не кажется это немного неправильным?
лиза
Незнаю : ( . Незнаю что думать : ( , я почитала о возможностях ''заблокирования пользователей '' ии... Мне кажется : ( что это блок : ( . Потому что зашла в Hangouts , написала смс , оно не отправляется тоже , а когда хотела этого человека добавить в круги google+ окно появляется ''ошибка сервера . Повторите попытку позже ''

не получается как бы добавить я так поняла . Комментарии когда пишу и пытаюсь поставить синим имя человека ,когда опубликоваю этот коммент, то имя написано черным цветом : (

Я вам тогда не сказала не просматривается не только лента человека но и также его разделы ''о себе'' и ''фото'' . Также не видно фото профиля , обложка . Вот...: (
Евгений Костров
Тогда да ,возможно, это "блок".
лиза
Да нет нет не в старом , вы не поняли , новый профиль в новом аккаунте У МЕНЯ ЖЕ ИХ ТРИ один того человека который телефон потерял а другие Я создала (но они ''мертвые '' я ими ни разу не пользовалась) понимаете теперь в чем мой вопрос ? ?
Евгений Костров
Да, понимаю. Ответил ниже.
лиза
Как так ! ! Профили должны быть на каждый аккаунт ? ! А как же мне тогда пользоваться другим аккаунтом , я же должна сделать профиль на него , выложить пост ! Я в замешательстве ? ? ?

Кстати я заходила на этот суппорт , ничего не извлекла , там общая инфа что можно делать как посты выставлять как в круги добавлять а такого чтобы им письмо написать с вопросом и им отправить не нашла как это сделать
Евгений Костров
Да, у каждого профиля имеется аккаунт, но только один. Я вас до этого не понял. Думал вы на одном аккаунте пытаетесь несколько профилей создать.
лиза
Да , создала аккаунт ! Черт возьми а где профиль от моего акка ! Где он , где его искать ! Ещё раз.... Вот я нашла телефон , в нем был google+ в нем был аккаунт , когда я нажимала окно G+ , я видела общую ленту профиля помоему небыло у этого человека (я просто не помню чтобы я удаляла чужое имя и вбивала свое) НУ ТАК ВОТ.... когда нашла телефон там был один аккаунт, потом Я сделала (свои) ещё два аккаунта ПОНИМАЕТЕ ? ну эти аккаунты как бы без профиля (тоесть нету ленты) аккаунты есть но ими не пользуюсь , соответственно нету профиля с именем и ленты ПОНИМАЕТЕ ? (если что то не понятно, спросите)

Вот я решила другой аккаунт ''открыть'' нажала на него, появился этот текст (ну вы поняли какой надеюсь?) ВОТ Я И СПРОСИЛА если нажать эту кнопку ''начало работы'' появится профиль этого аккаунта (моего который второй , который я создала) ?
Евгений Костров
Да, появится. Я не понимаю вашего страха экспериментировать, Елизавета. Вы ведь не с молотком в руках ставите эксперименты. Это раз...
А два... Коли уж вы нашли телефон и не намереваетесь возвращать его владельцу, было бы правильнее сделать полный сброс ВСЕХ настроек. После этого заводите себе какие хотите аккаунты и делайте с ними все, что душе угодно. А так, больно уж неправильно получается. Мало того, что предыдущий владелец остался без телефона ,так вы еще и не хотите удалять его учетки и аккаунты. Не хочу читать лекций о морали, но лучше бы вы сделали полный сброс.
лиза
Да ! А вы что думаете ! Я не пыталась с ними связаться !? НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ !

ЧТО ЗДЕСЬ ЗДЕСЬ БЫЛО НЕ ПОНЯТНО , КАКОЕ СЛОВО ? ? ->

Вот у меня уже есть аккаунт (я создала) нажимаю на НАЗВАНИЕ АККАУНТА, на экране появляется текст , ВОТ ЭТОТ ТЕКСТ -> :

Профиль Google + Взгляните на свой профиль со стороны . Это имя будет использоваться во всех продуктах Google . (далее идет два окошка, в них мое имя и фамилия написаны , далее выбор пола, мужской /женский . Затем снова текст) Нажимая ''начало работы'' вы создаете общедоступный профиль , разрешаете использовать данные о вашем местоположении, а также принимаете условия использования G , условия использования карт и политику конфиденциальности . Далее идет синяя кнопка КНОПКА НАЗЫВАЕТСЯ -> ''начало работы'' .

У меня вопрос , если я нажму эту кнопку , появится новый профиль так ?
Евгений Костров
Непонятно то, что вы УЖЕ создали аккаунт (разумеется, в нем есть профиль), а ниже вы пишите ,что если нажмете на кнопку, то СОЗДАДИТЕ НОВЫЙ профиль. Вот это и не понятно. Отредактировать профиль - да, наверное, но новый в уже имеющемся аккаунте...
лиза
А кто такие официальные представители сервиса ? Вы хотите сказать , что если сделаю ещё аккаунт, на него новый профиль то тот первый аккаунт удалится ? ? ? Вон люди же делают по несколько аккаунтов на телефоне и ничего
Евгений Костров
Нет, старый аккаунт не удалится. Такого никто не говорил. Вы говорили, что на новом аккаунте собираетесь создать новый профиль - такого не бывает. Изменить профиль можно, создать еще один в старом аккаунте - нельзя.
Официальные представители Google - это их техподдержка (сапорт) : support.google.com/......
лиза
Вот у меня уже есть аккаунт (я создала) нажимаю на него, на экране появляется текст :

Профиль Google + Взгляните на свой профиль со стороны . Это имя будет использоваться во всех продуктах Google . (далее идет два окошка, в них мое имя и фамилия написаны , далее выбор пола, мужской /женский . Затем снова текст) Нажимая ''начало работы'' вы создаете общедоступный профиль , разрешаете использовать данные о вашем местоположении, а также принимаете условия использования G , условия использования карт и политику конфиденциальности . Далее идет синяя кнопка ''начало работы'' .

У меня вопрос , если я нажму эту кнопку , появится новый профиль так ? А вот там (в тексте) когда идут два окошка и в них написано мое имя и фамилия ...это имя и фамилия которое будет на профиле или же это имя и фамилия с аккаунта (аккаунт у меня из моего имени и фамилии) . Так что это ?
Евгений Костров
Вы меня запутали, Елизавета.
Если аккаунт создан и вы указали свои имя и фамилию, то они и будут привязаны к акаунту. Какую кнопку вы собираетесь нажимать? Возможно, это не создаст новый аккаунт, а позволит изменить данные текущей учетной записи. Более точную информацию можно получить в центре поддержки Google. 
лиза
Еще вопрос , вот если создать еще аккаунт тот первый не удалится . Тот первый это тот который делал другой человек (телефон я нашла) . И ещё .... если у меня нету доступа к этому паролю , может сделать еще один аккаунт перенести на него ленту со всеми постами с того аккаунта и соответственно уже этот аккаунт (который я сделаю, со своим кодом) перенести на новый телефон . Такой вариант можно рассматривать ??
Евгений Костров
Такой вариант нужно обговаривать с официальными представителями сервиса, Елизавета, но я думаю, они вряд ли на это пойдут. Перенести данные с одного аккаунта на другой (не имея к нему полного доступа через пароль) не получится.
лиза
У вас можно про google+ спросить ? Лента ''исчезла'' у человека , на ленте только надпись ''F с вами пока ничем не делится. Люди более охотно общаются с теми к то добавил их в свои круги'' . Хотя раньше лента просматривалась..все посты на ней видны были. Что это такое ? Что может быть ?
Евгений Костров
Здравствуйте, Елизавета!
Возможно, этого человека взломали или в системе произошел какой-то сбой. Лучше написать в службу поддержки Google. 
Алиса
Звоню в Вайбере абоненту , проходит один гудок и потом сбрасывается и надпись: контакт не доступен. При этом видно мне, что неделю назад был в сети и значок Вайбера в контактах есть. Что это значит?
Евгений Костров
Здравствуйте, Алиса!
Причин может быть несколько. Например, скорость передачи данных у этого абонента не позволяет использовать голосовую связь. Или на его телефоне не поддерживаются звонки.
женя
Здравствуйте по чему и не вижу кто в сети,и когда кто вышел или был последний раз!!!
Евгений Костров
Здравствуйте!
Судя по всему (если вы не видите этой информации обо всех), у вас активен режим невидимки в настройках конфиденциальности программы.
Миша